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管理負面情緒掃除辦公室的負能量

大多數人都知道如何慶祝成功，卻不知道如何面對負面情緒。當工作環境中出現，憤怒、 ... ...

2017.10.03

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專訪學習趨勢專家梅西學習就是最好的答案

面對各種科技和環境的變動，今天的人資人員必須學習做個編輯、策展人，和製作人。他們 ... ...

2017.09.27

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革命先從「有明」開始優衣庫的新作戰總部

把一座荒蕪的倉庫，打造成邁向全球的總部，優衣庫從實體走向網路，準備重新成為世界矚 ... ...

2017.09.21

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幫助顧客做出改變拒絕不是銷售的終點

「我們要戰勝顧客的拒絕！」幾乎每位銷售人員都曾用這句話來勉勵自己。但銷售人員的 ... ...

2017.09.21

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進行留任訪談五個問題，留住好人才

讓留任訪談成功的前提是，主管與員工在溝通時必須誠實以對，互相聆聽、發問，並願意一 ... ...

2017.09.04

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福記冷凍食品讀書會運作：不只是閱讀，還要執行，和接班人計畫結合

福記將EMBA雜誌讀書會與接班人計畫結合，創立了幹部養成學苑，每個月定期舉辦心得 ... ...

2017.09.01

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脫離品牌紅海三個方法，終結價格戰

在競爭激烈的市場上，面對眾多競爭者，除了砍價，你還有更好的選擇。現在就運用三個方 ... ...

2017.07.24

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即時回饋，快速修正把學習內建在工作裡

在快速變動的時代，大舉計畫與大規模推動，反而會讓專案窒礙難行。六個做法，讓團隊學 ... ...

2017.07.20

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不只是領導部屬向上管理，向旁管理

除了向下管理部屬以外，要成為一位優秀的領導人，還應磨利向上管理上司，以及向旁管理 ... ...

2017.07.19

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經營理念永遠擁抱「第一天心態」

今年四月，亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）發表了給股東的一封信。信中， ... ...

2017.06.16

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打造美好體驗讓顧客，留更久

忠實的顧客不再忠誠，獎勵計畫的魅力不再長久，唯有打造美好體驗，才能成功讓顧客，留 ... ...

2017.05.25

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映象公司董事長鄭金卑當一家「想辦法」的公司

許多世界頂尖公司的創新設計，都交由它化作實體模型；它的產品，在客戶創新過程中扮演 ... ...

2017.05.18

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善用資源，發揮極致延展，而不是追逐

窮追者無論手上握有多少資源，永遠都覺得不夠；延展者則能將既有資源發揮到極致。 ... ...

2017.04.28

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智聖管理顧問公司總經理文筱蓮主答／編輯部撰文如何面對憤怒的顧客

面對今天顧客越來越高的消費意識，我們應該如何處理客訴案件？ ...

2017.04.24

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主管教練面對第二年危機

大多數新人剛加入公司時，通常充滿鬥志和企圖心。但是到了第二年，有些事情開始重複， ... ...

2017.04.12

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雜誌 | 2024.05

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