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永聯物流開發共同創辦人暨執行長張建泰

去想下一步的下一步,永聯打造全台最大智慧物流園區

EMBA雜誌441期 / EMBA雜誌編輯部
2023.04.27

 

顛覆許多人對於物流倉儲產業,鐵皮屋、大量人力的印象,永聯的倉庫,外部像優雅簡潔的博物館,內部卻又像科技電影的場景一樣先進而智慧。張建泰如何打造台灣最大的智慧物流園區,翻轉整個物流倉儲產業?


平頭、黑色短T恤,對於訪問者問的問題,永聯物流開發執行長張建泰常常是先睜大眼睛挑戰你:


「你說我們是先行者,但其實國外老早就有了。」「我們發展很快?但也有另外一群人說我們太慢。」


也許是因為十歲起就在國外生活,長期以來張建泰習慣質疑現狀,反問為什麼。因此二○一四年,當他跨入物流開發產業時,他的商業模式、硬體建設和軟體能力,都對整個產業帶來了巨大衝擊。


過去人們對於台灣物流倉儲產業的印象:鐵皮屋、低科技,他全部顛覆。永聯倉庫的建築像簡潔優雅的博物館,倉庫內部則像是科技電影場景,一百多台AGV搬運機器人來回穿梭,自己到工作站前排隊,讓揀貨人員依照電腦指令將商品放到格子裡,完成訂單。靠著智慧化與自動化,電商專倉一天最高可以處理兩萬張訂單。


張建泰於一九九九年加入父親創立的公司三星營造,二○○二年擔任總經理。幾年後他到史丹佛、哈佛念了兩個碩士,回國後,看著家裡在瑞芳一塊可以開發的土地,他決定投入物流地產開發。


「台灣是個科技島,有台積電、有科學園區,倉儲為什麼比泰國還爛,很多都是違章的鐵皮屋?」他問。


獲得國泰人壽投資三百億元,張建泰興建了台灣最大的物流園區。目前永聯在全台共有六座物流園區,佔地約十七萬坪,包含十四棟倉庫,客戶從H&M、迪卡儂、雅詩蘭黛等國際企業,到寶雅等本土大型零售業者。


「想變得很厲害,那你要去跟誰學?我去向蘋果學打造品牌,去向捷步(Zappos)學建立文化。」這個產業級的轉型接下來還要加速起飛,他已經逐步進軍馬來西亞、泰國等國家。


張建泰最近接受本刊專訪,以下是專訪內容摘要:


■起初大家不能想像永聯要做什麼,你為什麼有那個勇氣?你怎麼溝通理念?


□我自己是營建背景,在營建業做了八年後,去史丹佛和哈佛念書,回來後對土地有一些想法,後來就跟國泰一起創了永聯,做物流地產。


但你說我們是一個先行者,我覺得No。在國外老早就有人大規模的在做物流地產,只是在台灣沒有。台灣的跨國企業在國外就是享受正統等級的倉儲,但台灣把它做成中小企業鐵皮屋,都是個體戶在蓋的。這就是我看到的一個斷鏈(disconnect)。


所以這不是我創造出來,這就類似第一個漢堡在台灣怎麼呈現,你有沒有挑戰,有,因為這一群人不知道你在做什麼。我從國外了解到,物流地產不是個體戶可以玩的,在全世界都是大的開發商在做的,根本不是建商,建商是蓋住宅買賣而已。物流地產是好幾千億元,後面的金主是大型基金,像加州退休投資基金或壽險資金。


九年前,永聯在瑞芳做第一個物流園區時,大家覺得我瘋了,倉庫為什麼要花三百億台幣。你去看,要好幾千家7-11才會形成連鎖便利店,所以物流地產真的是要有一定的量。


很多台灣的倉庫都是違建的鐵皮屋,為什麼?工業用地有兩個用途,一個是做工廠,另外一個是做倉儲。四、五十年來台灣製造業太強,需求太多,每個合法工業用地一定拿去做工廠登記,工廠旁邊再違建一個小倉庫。


驅動物流的是什麼?有零售的交易才會有物流。台灣有兩千三百萬人,每天用的衛生紙、洗髮精、牙刷,放在哪裡?倉庫在哪裡?你的名牌包放在哪裡?所以你說這個商機有多大? 


合法倉庫可不可以更好更便宜?你說,這怎麼可能比亂七八糟的倉庫更有競爭力?Why not?去研究一下,嘗試去打破。很多人是用捷徑、偷工減料去降低成本,可是我用規模、專業去降低成本,把它做得更有競爭力,我會比他們更站得住。


也剛好我是營建背景,我之前是蓋美術館、醫院、學校的。我知道怎麼去做價值工程,把它做合理化,把它蓋得更好。規劃設計好還沒蓋之前,我就差不多知道成本,很多東西我都算過。更好更貴,不代表會贏,但更好更便宜,就一定贏。很多人從他的角度在想我做的事情,會覺得我很大膽,可是他不知道我做了多少功課。我把機率都算過了,我把我可以想到的問題都想過。


■你認為推動永聯成長的過程中,最困難的是什麼? 


□人。在矽谷,大家覺得每個人都可以改變世界;在這邊,大家覺得我怎麼可能改變世界?所以他會想:「真的假的?」甚至不一定會相信你。可是人就是要相信才會投入,所以我就開始變成很像傳教士。你要不要相信,要相信就跟我。新創公司就是為了一個更高的目的,用信念跟文化來凝聚大家。


但現在我覺得反而相反了。之前是懷疑我,是我跟你講清楚的邏輯,你還不一定相信;現在是我講什麼,大家聽不懂但還是相信我,可是我不要他們這樣子。我不會完全正確,我要你來PK。我不要你為了反駁而反駁,也不要你無緣無故地相信我。


另外,現在最怕的是越學越快,團隊會跟不上,差太遠連不上我就需要插人進來,可是這樣組織架構就要變了。我覺得這是growing pain(成長痛)。什麼時候放棄青梅竹馬?國中同學跟社會的朋友是不一樣的,要認清這個事情,可是人就有情感要怎麼去處理?現在很多的阻礙來自放不下的情感。

 

本文未完,全文請見EMBA雜誌441期

 

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