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以熙國際

幫企業站上國際舞台

EMBA雜誌405期 / EMBA雜誌編輯部
2020.04.30

 

如何和國際互動、做生意?這讓許多主管傷透腦筋。以熙國際從四個方向切入,希望能協助企業培養國際人才。

 


代表公司出席國際的正式場合,不知道要如何介紹公司、建立好的第一印象;想要打造國際品牌卻不知道如何著手……,不同的語言、禮儀,以及文化,都讓很多人覺得緊張和不知所措。


以熙國際從這個痛點出發,提供語言能力、換位思考、增強國際化,與建立國際品牌等課程,希望能協助企業培養國際人才。


「台灣人既有做事能力又有創意,但口語表達方面缺乏渲染力與魅力。」以熙國際創辦人鄭宇庭指出,許多台灣企業家大多是產品研發(RD)出身,擅長製造優質的產品,但在表達與溝通上顯得較沒有自信,也常誤以為「品牌就是行銷,或只是個招牌」。


從小在美國生活的鄭宇庭,高中時回到台灣。台大畢業、劍橋研究所肄業後,鄭宇庭懷抱著政治夢,進入聯合國工作兩年。剛進去時,要先參加兩個月的國際人才培訓。她發現,西方人打造國際品牌的方式,和台灣人的認知有所差距,再加上她發現自己沒有那麼適合政治這條路,決定回台灣創業,運用她在聯合國的經驗,協助台灣的企業主管更有自信地站上國際舞台。


以熙國際創立於二○一五年,從如何遞名片與建立印象、用英文簡報與溝通,到了解不同國家對國際議題的看法,公司根據客戶不同的需求、人數與預算規劃課程,並由有英語教學經驗,且也擔任過外商主管的外師授課。公司創立第一年的課程主要是以一對一為主,在第三年後加入十到二十人的團體課程與企業內訓。目標顧客是企業領導人與中高階主管,星巴克和蝦皮商城都是公司的客戶。截至目前,約有五千人參與課程。


了解主管不只是想上課獲取新知,更是希望能拓展人脈,今年,以熙國際加入了新的商業模式。「社群綁課」邀請客戶參與特定團體課程,加入公司的社群,內容包括數次讀書會、企業參訪,以及名人講堂。透過建立社群,公司希望能建立一個環境,讓學員能學習同行的經驗,並彼此建立信任。


回首創業的點滴,鄭宇庭表示,光是有想解決問題的熱情還不夠,最重要的是要設法創造營收,畢竟「公司無法活得漂亮」,就什麼都沒有。目前,以熙國際也正積極準備進軍中國大陸的市場,持續協助更多企業培養國際人才,站上世界舞台。

 

天使投資人點評
識富天使會 陪跑天使 黃信彰

 

「新創事業若真的能解決痛點,往往就能創造營收。」肯默整合設計公司創辦人黃信彰觀察指出,以熙國際提供的課程,打中了許多企業的痛點,也就是如何培養國際人才。國際會議要怎麼主持,或是要如何發言,才符合國際禮儀等等,是身處全球化時代的企業需具備的重要知識。


從事文創事業多年,在建立品牌與行銷方面有豐富經驗的黃信彰認為,以熙國際今年新加入的「社群綁課」,是一個好的發展方向。他建議,以熙國際可以邀請顧客加入社群,讓他們享有充沛的資源,例如安排參訪與課程,以及能獲得公司所有過去活動的投影片。社群發展到一個程度後,可以再向上建立VIP制度,提供更升級的內容與服務。此外,創辦人鄭宇庭能運用過去在聯合國的經驗,也是公司的另一個優勢。


不過,他也提醒,以熙國際仍需要面對一些挑戰。第一,加強公司的品牌力,去英文化。許多人一開始通常會誤以為,以熙國際是在教英文,但這其實和公司的宗旨有出入。根據他的經驗,公司可運用「開山立派變成名門正派」的做法。


譬如說,誠品書店的品牌深植人心,已形成了「誠品模式」。公司可以朝這個目標邁進,創立「以熙模式」,也許是強調有四、五個專業大師當導師,且能讓學員用一句話就能向朋友說明,公司是在做什麼事。


第二、挖掘顧客的需求。以熙國際可向顧客說明,台灣人較不會點餐,因此喜歡去吃到飽餐廳用餐,或是邀請客戶吃西餐,卻不知道注意事項等等,這些都是國際人才需具備的知識。畢竟企業領導人在打造品牌時,最害怕自己很會賺錢,但沒有氣質,不懂禮儀。


第三,和同行做出區別,積極與國外連線。以熙國際需想辦法提供,國內EMBA班無法提供的課程內容。也許是邀請外派的人才分析,外商C字輩主管的做法,以及外商如何看待台灣。過程中,公司要營造出網路的特色,將內容音頻化、視頻化,將資源上傳至社群中。此外,參訪企業時不妨也拜訪一些「隱形冠軍」,也就是規模較小,卻非常國際化的企業。


黃信彰總結,未來,若以熙國際的學員幾乎都是企業領導人,或就算公司在喜馬拉雅山上開課,依然有很多人想參加,那就代表公司已經成功了。 

 

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