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搜尋關鍵字 體驗

先理解期望，再設計體驗顧客買的是「另一個自己」

在眾多品牌之中，顧客為什麼要選擇你？在各種交易關係中，顧客為什麼會一再回頭？關鍵 ... ...

2026.03.30

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打造成果方程式三步驟，讓團隊自動做對的事

為什麼更用力管理，團隊越無法交出成果？為什麼越試圖掌控一切，眼前的問題就越難解決 ... ...

2026.03.30

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關鍵趨勢門市有ＡＩ助手，老闆有ＡＩ分身

今天，ＡＩ已經逐漸走進企業的日常工作流程，扮演新的角色。例如漢堡王（Burger ... ...

2026.03.30

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編輯部報告你，想幫顧客成為誰？

一九九九年，「體驗經濟」這本書出版，「體驗」從此成了企業的顯學。 ...

2026.03.30

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個人管理學習為自己慶祝

很多人常思考：要如何在人生中變得更成功？但這個問題可能問錯了。真正困擾許多人的， ... ...

2026.03.30

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企業策略蘋果將ＡＩ大腦外包

當你下次對著iPhone說出「嘿Siri」，其實回應你的，可能是谷歌（Googl ... ...

2026.02.25

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企業策略網飛為什麼要押注直播？

二○一九年，網飛（Netflix）在冰島舉行內部會議時，高階主管瑞格（Brand ... ...

2026.01.26

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被理解的神奇力量 5 大行動，贏得顧客心佔率

當產品不再是優勢，體驗就成為關鍵戰場。用更極致、更奢華的體驗，讓每位顧客感受到「 ... ...

2025.12.30

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編輯部報告脆弱的力量

多年前，我在電視上看到一位企業領導人受訪。他談到孩子小時，因為工作忙碌很少全家出 ... ...

2025.12.30

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企業策略網飛啟動商品經濟

當影音串流龍頭網飛（Netflix），自製的韓劇「魷魚遊戲」（Squid Gam ... ...

2025.12.30

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懷舊、效率，隨心所欲二○二五年日本十大暢銷商品

二○二五年的日本，有吸引全球目光的大阪關西萬國博覽會，有懷舊的平成女孩賣潮現象， ... ...

2025.12.30

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專訪富蘭克林柯維顧問公司全球執行力實務領導人麥契斯尼（Chris McChesney）當策略遇上日常營運旋風

提升執行力的關鍵在於，當策略遇上日常營運旋風時，領導人必須刻意失衡，選擇一件會帶 ... ...

2025.11.27

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行銷業務少說一點，讓你做到更多

在商業簡報、客戶溝通中，「這是市場上最好的產品」、「這趟旅行絕對會改變你的一生」 ... ...

2025.11.27

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秧碩國際管理顧問公司執行長廖孟彥如何打造令人感動的服務？

強化了教育訓練，但再次回來的顧客比例沒有提升，顧客也很少主動推薦。想要提升服務品 ... ...

2025.11.27

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支援顧客的 4 大關鍵時刻不是賣產品，是幫助顧客成功

收到產品後，如果顧客必須自己費心研究使用方法，這樣的困惑與挫折，將轉變為對品牌的 ... ...

2025.09.30

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雜誌 | 2026.04

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每位員工都是業務員

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