數位,是打破限制的魔法
推出數位印花技術、投入關鍵字行銷廣告,二十二年前,愛力國際就大力運用數位力量,創造成長。
二○○二年,當網路還是Yahoo當道時,愛力國際是第一家做網路關鍵字行銷的公司;當印花團體服飾產業都以傳統打樣方式製作時,愛力國際是前幾家推出數位印花技術系統的公司,也是台灣第一家線上團體服公司。
這就是當竹科的工程師,來到傳統印花團體服飾產業,所碰撞出的數位火花。愛力國際總經理蕭博正,用數位翻轉了產業的生產與行銷方式。
當時其他公司都以傳統開版方式,製作客製化T恤,因此必須有幾十件,甚至一百件以上的起訂量。運用數位印刷技術,愛力國際開拓了一個全新市場,一件衣服就可以印,而且能快速製作。
當年切入市場的角度,讓愛力國際順勢跟上未來的趨勢。目前公司衣服在台累積銷售,已經超過兩千三百萬件。無論是路跑活動需要印製團服,或是設計師設計衣服小量販售,都可以運用公司的服務。蕭博正指出,省去生產與庫存的問題,公司讓品牌商、設計師、活動單位、網紅自媒體、公司等團體,迅速印製服飾,達到彈性生產與隨需供貨。
數位就像是公司的DNA,也像是打破限制的魔法。創業初期因為沒有大型機器,數位印刷成為一個解方;因為沒有店面,線上商店成為另一個解方。愛力國際做網路上的生意,成為台灣第一家沒有實體店面的印花團體服製作公司。因此蕭博正開始在網路上進行關鍵字廣告,為了讓顧客看得到,摸得到,公司更推出免費打樣寄給顧客的創新做法。蕭博正指出,這在當時是創舉,這個服務模式被同業沿用至今。
隨著公司成長,愛力國際開始跟美國、日本洽談成衣進口代理的部分,陸續將國際知名品牌吉爾登(Gildan)、安沃(Anvil)等品牌引進台灣。二○一九年,愛力國際走向體驗經濟。公司結合產業內的印花廠,加工廠等公司,在高雄鳳山成立了永續T恤手造體驗館,一方面推廣觀光教育,另一方面凝聚與提升產業。
落實想法的美好
當初創業會選擇這個產業,是因為蕭博正的哥哥發現,在台灣要印製少量衣服不容易,但在國外一兩件就可以印,而中間的落差就是數位技術,兩兄弟因此一起創業。「創業二十年來,我們會一直關注的兩個方向是,趨勢性的掌握與投入,以及系統性的預測與規劃。」蕭博正這麼說道。
因此,二○一八年,愛力國際與IT公司合作開發成衣採購平台,把所有批發訂單線上化。「在傳統的成衣批發產業,這算很新的方式。」蕭博正指出,平台等於是公開了所有庫存,客戶可以下單,可以知道哪個顏色剩多少,可以查詢出貨狀況,甚至知道何時補貨。之後公司也進一步投入智慧化倉儲,讓訂單系統從前台串到後台揀貨系統。
也因此員工省下許多時間,減少了錯誤機率,客戶的滿意度也提升了。而這個前幾年的投入,再度讓愛力國際趕上未來的趨勢。「我們算是業界第一家無紙化運作的成衣批發供應商,當時也不知道未來員工會越來越難找,永續議題也越來越高漲。」蕭博正說道。
很多創業家小時候都沒想過,自己以後會創業,但蕭博正卻是從小就想跟哥哥一起創業。國小的時候兩人就合資買抽抽樂,去學校做生意讓同學抽。「以前還不知道創業的辛苦,只覺得能夠一起做一件事情,把自己的想法落實,應該是一件美好的事情。」蕭博正回想,自己還沒創業前在科學園區工作時,也是經常提出各種新的提案跟做法,當時的主管給他很大的空間。
現在他自己在帶領團隊時,非常重視如何引導團隊。他認為,領導人必須要設法讓同仁接受與理解,否則團隊就只是在執行命令,而不是真心參與。在創新上,領導人只需要帶出主題和方向,讓同仁去想想細節,只有同仁覺得有樂趣,他們才會真心參與。
舉例來說,在疫情時業務同仁無法拜訪客戶,大家也都不能去旅行。團隊就想出了一個結合偽出國概念的有趣行銷方式,寄送樣品行李箱給客戶,代替業務拜訪,而獲得許多正面回響。公司寄給客戶裝滿衣服的行李箱,透過衣服上QRcode,客戶可以了解產品。如果客戶喜歡衣服可以留下,如果也喜歡行李箱也可以整箱留下。
小時後就想創業的兩兄弟,熬過了創業初期半夜輪流顧機器的辛苦,用數位改變了產業傳統做法。蕭博正指出,未來的第三個十年,公司將著重於永續的原物料,以及回收循環服飾。「從什麼都沒有,到能夠建立起自己的小生意,我們覺得這個過程是滿有趣的。」他這麼說道。
愛力國際
1.創立時間:2017年成立愛力國際股份有限公司
2.產品:T恤、Polo衫、排汗衣、外套、帽子、毛巾、吉爾登美國棉T台灣總代理
3.主要顧客:B2B空白成衣市場:設計師/潮流圖T、團體服、電商通路、網紅KOL
4.商業模式:隨需供貨的彈性供貨模式、選定市場接受度最高/長銷產品→大數據規畫產量→大量生產囤貨→ 智慧倉儲→下單當日出貨