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說真的,來點幽默!

EMBA雜誌416期 / EMBA雜誌編輯部
2021.03.31

 

沒有故事的包裝,資訊往往只是聽過就忘的東西。


七年前,史丹福大學行銷教授艾克(Jennifer Aaker)邀請了媒體策略顧問芭多納斯(Naomi Bagdonas)到課堂上演講。芭多納斯下班後會在餐廳做喜劇表演,那天她分享了「說故事」的威力。


結果,在台下聽講的商學院研究所學生笑到流淚。艾克從教學評量發現,同學清楚記得那堂課的內容以及各種細節,沒有其他她邀請過的演講者可以相提並論。


她頓悟,如果「故事」具有威力,那麼「好笑的故事」具有的,就幾乎是魔法了!


現在,艾克跟芭多納斯一起在史丹福大學授課,專門教導企業主管如何在職場上善用笑聲,提升工作士氣跟營收利潤。她們最近根據課程內容出版了「認真看待幽默」(Humor, Seriously)一書,強調幽默是人生與商場上的秘密武器。


事實上,職場上的幽默,重要的比較不是笑鬧的內容,而是雙方共度了輕鬆的時刻、增進了彼此的關係,同時也平衡了工作的嚴肅之處。


艾克與芭多納斯認為,幽默輕鬆的態度是很有效的連結工具,可以把員工跟公司編織在一起。如果一個辦公室擁抱笑聲,它很可能也會鼓勵創意、真實性與心理上的安全感,這些東西都會促成員工拿出最好的工作表現。


芭多納斯在接受紐約時報(New York Times)專訪時強調,一般人對幽默存在三種迷思。第一,人們認為抱著輕鬆的態度,會讓人覺得你不夠認真看待工作。然而研究證明,幽默的主管不僅自己更有工作動力,也更受他人尊敬。而他們的員工往往也會更投入工作,他們所帶領的團隊更可能解決跟創意相關的挑戰。因此幽默是有投資報酬的。


另一個常見的迷思是,很多人擔心,萬一講了笑話不好笑,會造成反效果。然而輕鬆幽默的重點不是要講出多好笑的笑話,而是製造歡樂的氛圍。大方給出笑聲,展現自己人性的一面。輕鬆的幽默是一個人接近世界的方法,心態想法改變,就會改變我們的感覺,以及別人跟我們互動的方式。


最後一個常見的迷思是,幽默感是與生俱來的。事實上,幽默感不是「有」跟「沒有」一翻兩瞪眼,它像肌肉一樣,可以靠鍛練獲得的。喜劇演員就像專業運動員,運用不同方法訓練「幽默感肌肉」。

 

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