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好好感謝一下員工!

EMBA雜誌414期 / EMBA雜誌編輯部
2021.01.28

 

農曆年就要到了,員工辛苦工作了一年,你想好要怎麼感謝他們了嗎?是要給獎金?還是贈送貴重的禮物?


曾任美國有線電視新聞網CNN媒體高階主管的卡莉塔(S. Mitra Kalita),在財星雜誌(Fortune)指出,高達六成的員工認為,讓他們印象最深刻的感謝並不是貴重禮物,也不是一疊厚厚的鈔票,而是主管說謝謝時所表現出來的誠意。有時候,領導人可能只是傳個謝謝員工的訊息,就會讓對方牢記在心了。


她強調,過去一年蔓延全球的新冠肺炎疫情,使許多企業不停地開視訊會議,這時真誠地展現對員工的感謝,就更顯重要了。一項調查指出,約八成的員工想辭職的原因在於,覺得自己的付出沒有獲得肯定。以下是能幫助你感謝員工的六個小技巧:


1.撰寫個人化的訊息,清楚說出員工的貢獻創造了什麼影響。你可以在公司內部的溝通平台或是公佈欄,公開、慷慨地讚揚員工。


2. 「稱讚」要即時,即時讚賞員工,他如何處理某個專案或狀況。


3. 贈送員工一個顯示你真的了解他的禮物,例如一本他喜愛的作家出的新書。


4. 以員工的名義,捐款給契合公司價值觀的慈善機構,來取代送員工禮物。


5. 讓員工知道,他們的行為如何符合公司的文化和價值觀。


6. 更相信員工:允許員工更彈性地安排工作的進度;提供員工停車位,和提供托兒等福利。


此外,卡莉塔也分享了一些公司在疫情中,有創意地感謝員工的案例。


例如,全球最大雲端運算公司之一UKG(Ultimate Kronos Group),今年預計投入三千五百萬美元,提升員工所需的各種福利,像是透過視訊提供員工的小孩課外娛樂活動。


數據分析平台「思考處」(ThoughtSpot)的年度派對,一直都非常歡迎員工的家人參與,儘管去年的派對轉移到線上舉行。公司寄送了在家也能玩的尋寶遊戲給員工的孩子,並為大家舉辦了一場線上晚會。


資訊安全軟體公司「鎖定身份」(Ping Identity)最近則舉辦了「說謝謝,回饋社會」的活動。員工提名心中感謝的人後,公司代他們捐獻給對方選擇的慈善機構。這個活動展現了公司重視社會責任的價值觀。


百勝餐飲集團(Yum! Brands)前執行長諾瓦克(David Novak)指出,當你讓員工覺得他們的貢獻獲得了肯定,並建立起這樣的企業文化時,往往能創造更好的結果,因為這會使人們發自內心想做事情,而非被迫去做。


在一年的第一季,不妨參考上述的做法,好好感謝一下你的員工吧!

 

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