首頁 > 經營管理 > 只有硬體思維,日子會很辛苦
優派國際董事長朱家良

只有硬體思維,日子會很辛苦

EMBA雜誌418期 / EMBA雜誌編輯部
2021.05.31

 

曾是全美顯示器市場龍頭,ViewSonic因為市場變化一度摔落。二十年來,朱家良帶領團隊不斷嘗試與探索,終於在教育市場開花結果,創造出第二條曲線。他如何推動公司轉型,成為一家提供解決方案的公司?
 

對某些人來說,優派國際董事長朱家良最讓人佩服的,可能不是他所創立的顯示器品牌ViewSonic,曾經拿下全美顯示器市佔率龍頭寶座;也不是幾年前他進行轉型,讓原來大幅衰退的營收和獲利,再度回升。


曾經是全球財經雜誌報導的焦點人物,今年六十四歲的朱家良最令人意外的是,在公司再次開拓新市場時,他親自挽起袖子,運用臉書拓展人脈,跑到第一線做業務人員。


「我很享受早期做業務的時候,我覺得我發揮我的長才,別人說不可能的事,我就是可以做到,這個成就感很好。」他說。


一九九○年,在美國創業的朱家良推出ViewSonic品牌顯示器,產品訴求平價卻高品質,快速拿下市佔率,一九九八年,站上全美市場第一。之後公司陸續推出投影機、數位顯示看板等產品。


然而二○○○年後,市場發生結構性的改變,傳統映像管被液晶顯示器取代,重資本的市場遊戲,讓優派的營收大幅滑落。


過程中朱家良沒有停止嘗試,從音樂播放機到平板電腦,他推出各種新產品和做法。一直到二○一六年,他找到了新市場,針對教育市場,推出互動電子白板,並且從單純的硬體產品增加軟體及服務,成為視訊解決方案供應商。


「只有硬體思維,長期的日子是很辛苦的,至少我們學到了這一點。」他說。


過去一年因為疫情,他待在台灣深耕教育市場,親自和校長、老師互動。二○二○年,他的數位白板軟硬體,終於拿下北美市場及亞太第一的佔有率。


他形容,現在的他就像回到了創業時期,他可以做最快樂的事情。「這就像我的遊樂場(playground),有資源,有產品,又可以拜訪客戶。」他說。


朱家良如何推動公司轉型與突破?他從多年的市場征戰中,累積了哪些智慧?以下是他最近接受本刊專訪的內容摘要:

 

■你經過了哪些嘗試和學習後,才決定投入教育市場,做智慧白板?


□我們在九○年代非常成功。二○○○年之後,這個產業有一個很重要的變化就是,傳統的映像管(CRT)被液晶顯示器(LCD)的面板取代。LCD是資本密集的產業,我們自己沒有面板廠。像三星、LG都有,也有自有品牌,有兩手策略,它在價格上的運用讓我們居於劣勢。


當時我認為,我的將來是無法預測的,資訊不對稱是一個很大的問題。我們必須轉型,增加其他產品線。


我們做了很多事情,在蘋果的iPod出來好多年前,我們做了音樂播放機,也曾經做過平板電腦,但是結果全部失敗。因為我們只想到用硬體的思維去擴展產品線。


但是幾年以後,蘋果大成功,它做的是平台,硬體跟軟體之間結合,讓使用者得到一個最流暢、最方便的使用環境,一個全新的世界就產生了。它做出一個生態系,訂閱經濟就出來了。


只有硬體思維,長期的日子是很辛苦的,至少我們學到了這一點。我們一定要改變,不能只是一個做產品的公司,要做一家解決方案的公司。客戶有什麼問題,如果我能夠幫你解決,我就很有價值。


很幸運的,我們找到教育市場。老師有什麼困難?上課時學生是不是有很好的互動?不限定是硬體或軟體,我們幫他解決。如果老師不會用,我是不是能提供訓練?訓練完以後,整個生態系也要有好的整合,這樣我們就是非常有價值的公司。


要從硬體公司變成解決方案的公司,我們最缺乏的就是軟體,所以我們建立軟體團隊,有上百位的軟體工程師。軟體開發完後,讓老師馬上用,用完馬上回饋,回饋完以後我們馬上改,來回速度很快。


也就是,我要解決你的問題,我要讓你成功,當我一心要這樣做,公司的價值自然就提升了。我們後面做的很多事情,都跟這個哲學有很大的關係。


■你開始做的時候是二○一六年,那時還沒有疫情,你就往教育市場發展,當時為什麼選這個市場?


□我傳統的競爭對手沒做這一塊,所以我猜,很多其他的分眾市場,大家也沒在做。就好像Google做了那麼久了,它那麼大,我跟它拼大眾市場(mass market),一定是不可能的。但這個產品構想是對的,都是將來要發生的。我們拿來應用到分眾市場,就是教育市場,如果我們做得很專精、很透徹,我們就能走得非常前面。

 

本文未完,全文請見EMBA雜誌418期

 

相關文章 ARTICLES
企業策略 虎媽翻轉公司記
美國最大戶外運動服飾品牌哥倫比亞,前總裁鮑依爾如何翻轉公司的歷程? ...
2019.11.28
READ
匯雲數位NexTrek雲端記帳軟體 讓企業記帳變簡單
財務報表就像公司的健康儀表板,但每次都要大費周章才能產生。現在,匯雲數位研發的N ... ...
2020.03.31
READ
點點塑環保科技公司 為海洋消除塑膠微粒
他們從一個理想出發,為了清除海洋塑膠微粒,投入研發過濾技術,再從海洋一步步走回源 ... ...
2020.02.25
READ
三個小改變,創造大驚喜 讓顧客自己打造完美體驗
誰說一定要花大錢,改造公司的數位基礎建設,或是雇用更多服務人員,才能提升顧客體驗 ... ...
2021.04.28
READ
盧貝思公司 咖啡產業裡的高科技烘焙
當半導體技術走進咖啡市場, 產生了什麼新的火花?創造了新市場機會? ...
全球看板 新的一年,主管必做八件事
經濟學人雜誌建議,新的一年,主管必做八件事…… ...
2020.01.30
READ