讀書會，人才培育最有效的行動

從「穿上他的鞋，走進他的世界」概念，發展出三十天行動計畫，三十二歲的宜果國際，由讀書會建立起團隊的共同語言。

「天花板越高，就越有機會留住優秀人才。」宜果國際總經理郭修吉口中的天花板，是指主管的視野與能力。也就是主管不斷學習成長，優秀的團隊成員才留得住。

創立於一九八七年，主要業務為營養食品、保健用品等進出口與行銷的宜果公司，培育主管的一個重要方式就是，運用ＥＭＢＡ雜誌開讀書會。每個月運用兩天上午，分別進行內、外勤主管讀書會。

讀書會一開始，主管會針對上月讀書會所產出的三十天行動計畫，分享執行情形，哪些方案帶來了實際效果，或者說明未能按照當時計畫進行的原因。接著，分別由高階、中階及人資主管各一位，分享一篇當期雜誌上的文章，最後，問一個好問題，讓主管分組討論已執行的部分，以及產生可執行的行動方案。

郭修吉說，傾聽、行銷業務主題，都很受團隊歡迎，例如三九六期的「聚焦顧客體驗」。而文章提出的「穿上他的鞋，走進他的世界」，也變成團隊的共同語言。此外，三九七期「留住人才，從到職第一天開始」一文，更讓業務主管換位思考，除了傾聽客戶外，迎接團隊新成員時，是否更應該用心傾聽。穿上新人的鞋後，許多主管發現，小地方微調教育訓練、和新人互動的方式，以及給他們的任務，能讓新人在入職體驗時感受企業文化，也能帶給他們更愉快與深刻的感覺。

讀書會分組討論的環節當中，宜果採取打散團隊成員的分組方式。以外勤主管的讀書會為例，公司刻意讓不同通路及階層的主管同一組，透過不同的視角看同一篇文章，總能激發更多元、全面的解決方案。而讀書會也能協助團隊建立內部人脈網絡，「對於培養各部門的關鍵人才來說，讀書會是個有效率的方式。」郭修吉指出，這讓成員除了直屬主管之外，也有機會獲得其他主管的輔導並同組討論，是一個既垂直又水平的立體狀人培方式。

郭修吉認為，宜果讀書會成功的兩個因素是：第一，由上而下帶高階主管一起玩真的。他會以身作則提醒忙碌的主管：「一個月空出一個上午就好。」第二，討論後產生行動計畫並確實追蹤。三十天行動計劃，就是宜果導入讀書會時就訂下的目標與共識。

在工作中，如果盲目的處理枝微末節，就容易忽略了真正的問題。透過讀書會，主管可以定期吸收管理新知、討論真實的問題或案例，並由團隊內部凝聚出新的建議與做法。「ＥＭＢＡ雜誌給企業很多幫助，讓讀書會變簡單。」參加讀書會的主管表示，這讓團隊在無形之中累積組織資產，加快工作與溝通的效率。       

宜果讀書會怎麼開

討論文章：人資部門閱讀雜誌、參考ＥＭＢＡ「團訂小幫手」，選出三篇文章
分享方式：由一位人資主管、高階主管、中階主管，各分享一篇文章
流 程：檢視上次讀書會後的行動、分享當月文章、分組討論問題