用閱讀與對話創造成長

今天，每個月至少有一百家以上的企業，以ＥＭＢＡ雜誌作為讀書會的材料，定期閱讀討論。九月中，ＥＭＢＡ雜誌特別針對團訂客戶和企業學習電子報客戶，舉辦了一場工作坊，分享舉辦讀書會的案例和做法。

會中，ＥＭＢＡ雜誌總編輯方素惠指出，很多企業的經驗顯示，讀書會除了可以協助同仁強化學習，還可以建立團隊精神，激發創新。然而，要開始一個讀書會很容易，但要維持讀書會的運作，並持續激發熱情卻很困難。當主管因為工作忙碌或會議，而常常取消讀書會，團隊自然不會很重視這個活動。因此，「主管的支持和堅持很重要。」她說。

此外，既然讀書會是一種學習的機制，應該盡量在會中塑造人人平等的氣氛。成員應該避免將頭銜帶進會議室，並且最好不要在當下疾言厲色指責同仁，否則將會對於讀書會的學習氣氛造成影響。

很多讀書會中常見的畫面是，當有人努力發言報告時，其他人紛紛埋頭看書，以致發言的人越來越沒勁。看來似乎大家都在認真閱讀，但其實很多人在準備著，等下輪到自己時，要說什麼。方素惠表示，若是讀書會中，彼此沒有傾聽對方在講什麼，以及互動激盪，就可惜了大家共聚一堂的意義。因此，維持與講者的眼神接觸，是一個簡單卻重要的原則。「會前讀，會後讀，會中盡量不要讀。」她說。

很多時候，大家在參加讀書會時，把書變成了主角，而不是人，因此急著要把書中的內容照本宣科念出來。事實上，她指出，重點不是你說了什麼，而是其他同仁聽見了什麼，記住了什麼。

因此，讀書會主持人可以透過一些提問或現場演練，來激發大家的參與。舉例來說，當文章中談到腦力激盪的原則時，不妨就立刻以一個身邊的題目，來演練腦力激盪做法，強化大家的感受。

為了讓讀書會的報告對大家有幫助，分享者可以透過四個Ｗ，來分享自己的心得：什麼？（what，例如，我對這篇印象最深的是什麼？）為什麼？（why，例如，為什麼這一點這麼重要？）和我的關係？（WIIFM，例如，這一點對我們公司的意義是什麼？）如果，會怎樣？（what if，例如，如果我們的產業也學習這類做法，可以怎麼做？）

有一年年底，方素惠在績效面談時，問同仁，你今年在公司覺得最棒的一個時刻是什麼？當時有一半的同仁都說，是在公司的讀書會。這個經驗讓她印象深刻，原來讀書會可以做到的，比想像中多很多。