為客戶和團隊打造舞台

「身為數位工作者，我很有感觸的一件事是，想要找工作，需要到台北才能找到。」來自高雄的朱伯倫，用一句話說出過去在南部找工作的無奈，也點出了他創業的起心動念。

二○一八年五月創立的方陣聯合，主要業務為為客戶打造沉浸式劇院、大型光影秀等數位內容服務。公司曾經負責的展演包含高雄捷運中央公園站、美麗島站的大型藝術光影秀「鳳翼天翔」、「會動的文藝復興」展等等。

朱伯倫畢業於興國管理學院（現為中信金融管理學院）網路多媒體系，畢業後在台北從事遊戲動畫相關工作，經過多年業界歷練，六年前，他回到高雄。他觀察指出，高雄數位方面的工作機會並不多，且公司常會因為應徵者的學歷不夠高，將一些其實很有能力的人拒於門外，使得高雄的數位人才不斷流失。

以前在其他公司工作時，他常會想要給年輕人更多的機會，但卻發現自己能做的有限。這也讓他萌生自己出來創業，將人才留下來的想法。

決定創業後，他在一個月內就找到投資人、選好辦公室，成立了擁有十二人的公司，並順利接到第一份案子。朱伯倫指出，一開始就以這樣的規模創立一家公司，多少讓他擔心資金會不會很快燒完，沒想到團隊在二○一八年的年底，就已經將二○一九年要做的案子排滿了。

為什麼能持續接到案子？朱伯倫認為，關鍵在於公司不只是把數位內容做完而已，還會持續維護設備，一直到展演結束。他以二○二○年，公司為高捷設計的「鳳翼天翔」為例，即使已經過了兩年，如今他們仍然定期為客戶提供設備維護的服務。

「把服務做好，讓客戶感覺到公司與他同在，口碑自然能夠做起來。」他說道。之後公司也陸續接到秀泰影城、旺旺集團等公司的合作專案。

識富天使會天使點評人郭宏偉指出，方陣聯合許多產品都是客製化的，每次為客戶製作可能需要投入一定的時間。假如能夠將服務放上雲端，推出模組化的產品，讓客戶根據不同方案，以訂閱制的方式購買，將能為公司創造更好的經濟效益。

他也提醒，高雄目前還不是數位內容產業的重鎮，因此，如何培養數位人才，將會是方陣聯合未來的一大挑戰。

人才，是初衷也是挑戰

在人才都往北部發展的情況下，在高雄要找到適合的人才，其實不是一件很容易的事。再加上公司的業務除了軟體以外，還跨足到硬體領域，使得方陣聯合很難立刻找到可以上手的人。

找不到好的人才，那就自己培養。朱伯倫戲稱，公司就像一支「雜牌軍」，有一些產業內的資深人員，但也有許多沒有相關經驗的新手。

聘用沒有相關經驗的人，一個好處在於，他們不會有預設的立場，因此會更願意學習新的事物。然而，朱伯倫表示，也因為這些人才對於產業並不了解，所以公司必須先花很多時間教育他們。此外，除了開拓業務，他也必須扮演化解部門之間矛盾的角色，設法讓雙方互相了解，增加團隊共識。

面對快速轉變的顧客喜好，以及推陳出新的娛樂數位科技，要如何持續推出吸引人的數位內容？這是方陣聯合必須面對的另一個挑戰。朱伯倫指出，假如做出來的內容沒有人想看，那他們的努力就會全部白費，因此團隊必須不斷觀察每年的流行，留下符合市場需求的內容。他以二○一八、二○一九年的市場狀況舉例說明，當時客戶幾乎都要求一定要有ＡＲ、ＶＲ的功能，但這兩年疫情讓大家對於穿戴頭盔有一些疑慮，於是市場需求又回到了投影上。

二○一九年，方陣聯合也開始研發自己的產品，朱伯倫強調，公司的核心仍然是數位內容，除了與線下的展場合作，公司也希望能將內容賣到虛擬平台上，打造一個元宇宙上的沉浸式劇院。

目前，公司也是愛普生（Epson）投影機的經銷商，協助該品牌開發投影機的特殊應用市場。在服務客戶的過程中，公司發現，相較於使用什麼投影設備，客戶更關注的是最終呈現的效果，公司因此可以為客戶選用最適合的設備，讓公司因而開啟了另一條路。

方陣聯合團隊成員目前大約四十人，朱伯倫預計年底將成長到六十人。雖然最一開始一同創業的夥伴，到了今天只剩下他和他太太兩個人，但他認為，只要他持續在高雄創造很多的就業機會，其實就算達成了自己的創業初衷，也就是為家鄉留住數位人才。

「無論賺多賺少，我想的都是要怎麼讓公司變大，提供更多的工作機會。」朱伯倫表示，自己還沒成功，「我的故事才剛開始。」

方陣聯合 

1.創立時間：2018年5月

2.產品：移動式劇院、沉浸式劇場、大型光影秀、光雕互動投影、VR實境體驗、AR互動空間辨識

3.主要顧客：一般企業（教育文創、建築、餐飲、劇院、藝術、旅遊觀光、教育、娛樂等產業）

4.商業模式：提供數位內容設計與服務