首頁 > 個人管理 > 外行人的逆襲
編輯部報告

外行人的逆襲

EMBA雜誌407期 / EMBA雜誌編總編輯方素惠
2020.06.30

 

一直到品嚐了第一口冰棒,這才發現,原來現在的冰棒已經和印象中的不太一樣了。


專訪曼都集團董事長賴淑芬時,她拿出前一天才上市的小美新口味雪糕請我們試吃。「珍珠布丁」和「珍珠芋角」,口味活潑有創意。更早時,她率先推出黑糖珍奶口味,引起其他廠商跟進。「這支冰棒去年外銷到全世界,今年第一季光是美國就出了七、八十個貨櫃。」她開心地說。


賴淑芬是曼都創辦人賴孝義的女兒。她不會設計頭髮,甚至不喜歡吃冰,但她加入公司後,以外行人的角度,卻提供了更客觀的成長觀點。因此,曼都不再強調「風情萬種」,為的是品牌要年輕化,並吸引男性顧客。她接下面臨虧損的小美冰淇淋後,推動各種改變,讓這個老品牌又重新活了起來(九八頁)。


一樣是以門外漢的角色跨進公司,卻大幅轉型成功的例子,是全球最大的食品公司,一百五十四歲的雀巢。執行長施奈德(Ulf Mark Schneider)上任三年來,公司的業績成長四倍,淨收益翻升十二倍。


他是近一世紀以來,雀巢第一個向外延攬的執行長。非相關產業背景出身的他,上任後,大幅調整公司的業務組合,用力地取和捨。舉例來說,他買下精品咖啡品牌藍瓶(Blue Bottle),卻賣掉哈根達斯等冰淇淋品牌。


外人也許好奇,邏輯是什麼?主要是,他放棄成長率差強人意的事業,朝符合時代趨勢,以及高檔路線的事業,加重投資。因此,他捨棄肉製品、糖果等業務,轉向高檔狗兒營養食品,以及素肉、素培根等植物基食品。從這些產品組合中,可以看出公司對未來的清楚觀點(五四頁)。


這幾年,破壞性創新影響全球,「藍海策略」一書作者金偉燦和莫伯尼最近則對這個概念提出挑戰。他們認為,破壞性創新帶來許多代價,例如,數位相機導致柯達公司破產,該公司總部所在城市的五萬五千個工作機會因此被消滅,還有上下游一整個相關產業受到影響。此外,優步在全世界引起抵制,也是因為它衝擊了許多計程車司機的生計。


因此他們提出,公司在思考創新成長時,還有一種非破壞性創造的做法,關鍵是,找出一個全新的問題,或抓住一個全新的機會。例如,尤努斯在孟加拉推出的微型信貸,協助窮人創業,擺脫貧窮;或者,公司可以重新定義產業問題,例如,任天堂吸引了沒玩過電玩遊戲的小孩和成年人,擴大了市場(七八頁)。


想一想,環境中有什麼被忽略了的問題?你的公司對未來的觀點是什麼?

 

相關文章 ARTICLES
累積人脈存摺 開啟對話的十個好問題
想建立人脈,卻不知道怎麼和別人聊天?公司雜誌(Inc.)編輯墨菲(Bill Mu ... ...
2020.03.31
READ
個人管理 培養你的信心復原力
許多人都認為,領導人的一項使命是,時時刻刻自信地站穩腳步,讓其他人追隨。因此,領 ... ...
2019.10.01
READ
編輯部報告 最好的對手,最好的隊友
如果你問某個主管,外部競爭和內部競爭,哪個困難,你可能會發現,很多人說,外部競爭 ... ...
2022.05.30
READ
熱門話題 奇異前執行長的回憶錄
關於奇異(General Electric)前執行長伊梅特(Jeff Immel ... ...
2021.03.31
READ
情緒管理 高EQ的五個特徵
你自認EQ好嗎?管理顧問墨菲指出,EQ好的人具有五個特徵: ...
專訪暢銷書作者品克 Daniel H. Pink 用開闊的眼光看世界
他不是人力資源專家,但是他書中的概念成為許多人資書籍引用的來源;他不是銷售專家, ... ...
2019.03.13
READ