一座微型的管理知識庫

管理大師彼得杜拉克曾說過：「只有有目的，有系統，有組織地學習，知識才會變成力量。」企業主管在忙碌的工作中，該如何透過有系統的方式，將學習到的知識累積起來，成為推動事業成長的動力？

達豐公關顧問公司資深副總經理林鴻祥閱讀ＥＭＢＡ雜誌已有十幾年，他就有一套累積知識的好方法。

林鴻祥將工作上所需要的知識類別分為幾大類，例如人力資源、行銷和領導力、危機管理等類別。每月看完ＥＭＢＡ雜誌後，他立即把當期雜誌中他認為未來可能用得上的文章，記錄下該篇文章的期數、標題和頁碼，在符合該類別的表單中。

雖然，只是一個隨手的小動作，這個方法卻讓他如同建立起一個微型的管理知識庫。每當工作中遇到與主題相關的問題，他通常都能從中找到指點迷津的答案或靈感。

例如，二○○八年時，他開始負責澳門旅遊的推廣，當時公司內部正在討論是否要投入預算在網路廣告上。他從ＥＭＢＡ雜誌第二六一期「網路廣告的喜悅與哀愁」一文中獲得了啟發。

這篇文章中提到，目前喜歡看線上影音頻道的人越來越多，因此有些公司便在網路上舉辦網路影片競賽。

然而，企業要透過這個方式為品牌加分的成功率並不高，因為網路是一個即時回應的世界，消費者不再是觀眾，而是參與者。公司要吸引年輕人，內容不僅要表現得很銳利，也無法控制網友的反應。結果可能無法獲得相對的回應，甚至可能有網友會隨手寫下不利的言論。

此外，他也從其他的ＥＭＢＡ雜誌的文章中讀到，如果網路廣告要達到效果，預算一定要夠多才會有效。

因此，當時林鴻祥與公司討論後，決定暫時不下網路廣告，改與十多家旅行社合作推廣行銷活動。在各家旅行社的網站上露出活動訊息，並搭配報紙、廣播、雜誌廣告，不僅省下了入口網站的廣告費用，也達到了預期的行銷效果。

他認為，ＥＭＢＡ雜誌每期介紹許多不同行業的企業案例，值得讀者去思考他們成功或失敗的原因，進而轉化為個人獨到的見解和智識。

他強調，ＥＭＢＡ雜誌的內容打破了地域性和時間性，就算是多年前在ＥＭＢＡ上提到的觀念，至今仍十分實用。只要把文章經過一些簡單的分類和整理，就能建立起自己的管理知識庫，當遇到問題時，能更容易地找到解決方案的核心關鍵。 

我的一點行動

達豐公關顧問公司
資深副總經理林鴻祥
閱讀ＥＭＢＡ歷史：18年

主題
ＥＭＢＡ第二六一期「網路廣告的喜悅與哀愁」一文，提到企業在網路上刊登廣告的利與弊。

延伸運用
在擬定廣宣計畫時，進一步思考除了多種媒體廣告外，是否還有其他方法可以達到既定的行銷目標。