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即時回饋，快速修正把學習內建在工作裡

在快速變動的時代，大舉計畫與大規模推動，反而會讓專案窒礙難行。六個做法，讓團隊學 ... ...

2017.07.20

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不只是領導部屬向上管理，向旁管理

除了向下管理部屬以外，要成為一位優秀的領導人，還應磨利向上管理上司，以及向旁管理 ... ...

2017.07.19

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創新創意那些創意家教我們的事

美國「第三愛」（ThirdLove）內衣品牌共同創辦人薩克（Heidi Zak） ... ...

2017.07.12

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開啟話題點燃對話的七個問題

和別人聊天，你開頭第一句話通常是什麼？「最近好嗎？」、「你的職業是什麼？」、「你 ... ...

2017.07.11

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做「重要」的事十分鐘，讓自己變更好

無論你有多忙，一天之內都可以生出十分鐘，將這珍貴的時間留給「重要」的事情。 ...

2017.07.10

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小心策略熄火揪出阻礙策略執行的魔鬼

評量績效時，總在評量「細節」，開會時，大家你一句我一句地討論「情況」……為什麼經 ... ...

2017.06.30

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口耳相傳創造超有感共鳴

比新聞快一步，比電視廣告更有感染力，將產品注入故事、新鮮感，與驚喜等元素，你也能 ... ...

2017.06.30

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網訊電通公司創辦人暨執行長陳諧科技加溫度，成就好服務

它的客戶包含微軟、雅虎、阿里巴巴等國際品牌，陳諧如何運用科技與溫度，打造出台灣e ... ...

2017.06.28

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睿傑專案管理顧問公司創辦人謝志傑主答／編輯部撰文如何避免專案的風險

許多專案的結果都不如預期，要不是供應商進度落後太多，就是市場上發生天災人禍，顧客 ... ...

2017.06.26

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職務設計當職務出了錯

當一位員工的工作表現不佳時，主管直覺想到的是員工的問題，但有沒有可能是工作的問題 ... ...

2017.06.14

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專訪資深顧問史密斯活出無藉口人生

人生就是一部電影，我們在寫自己的劇本，導演自己的電影，我們可以決定要怪罪天氣，怪 ... ...

2017.05.29

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打造美好體驗讓顧客，留更久

忠實的顧客不再忠誠，獎勵計畫的魅力不再長久，唯有打造美好體驗，才能成功讓顧客，留 ... ...

2017.05.25

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提升領導力領導人的ＫＰＩ

很多領導人會為部屬設定工作上的關鍵績效指標（ＫＰＩ），然而，他們忽略了自己的。 ...

2017.05.05

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善用資源，發揮極致延展，而不是追逐

窮追者無論手上握有多少資源，永遠都覺得不夠；延展者則能將既有資源發揮到極致。 ... ...

2017.04.28

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智聖管理顧問公司總經理文筱蓮主答／編輯部撰文如何面對憤怒的顧客

面對今天顧客越來越高的消費意識，我們應該如何處理客訴案件？ ...

2017.04.24

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雜誌 | 2025.05

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