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千富企業

用品牌讓團隊看見未來

EMBA雜誌454期 / EMBA雜誌編輯部
2024.05.30

 

為了扭轉代工命運存活下去,千富研發扭力起子自有品牌Sloky,也一腳踏上品牌行銷之路,為公司打開了許多機會大門。


藍海大家都想進去,藍海就變紅海了;但是藍湖很難進去,因為每一個湖都太小了。」千富企業第二代,專案經理莊翔捷這麼說道。


莊翔捷口中的藍湖是,公司的扭力起子自有品牌Sloky,所創造出的一個個客製化小市場。千富以專利發明技術再加上客製化生產能力,發展出能運用在不同產業的扭力起子(以固定的扭力鎖緊螺絲的工具),例如運用在腳踏車、醫療達文西手臂、槍械、大型電腦主機等機器。


創立於一九七九年的千富,以代工車件、銑件等金屬加工機械起家,之後走向組裝與機械設計。二○一三年,公司推出Sloky取得多國發明、新型專利、扭力設計專利。十八歲就進入公司的二代莊惟捷,在二○一五年接下總經理的位子,負責研發製造,Sloky就是在他手中誕生,名字來自台語的「鎖下去」。二○一三年弟弟莊翔捷也加入公司,他負責品牌行銷。


「做品牌是為了要活下去,代工總是在消息的最尾端。」莊翔捷這麼說道。二○○八年金融海嘯期間,千富因訂單集中在少數客戶身上,受到重擊,營收掉了八成。又例如,過去公司做GPS支架的轉軸,也做筆電的轉軸,但在智慧型手機出來後,兩項商品的訂單都受到很大的影響。


為了重新找到可以存活的方式,莊惟捷從自己的痛點出發,千富自己就是CNC加工廠,螺絲鎖壞了會影響到機器的生產。他用過去做轉軸的扭力技術,研發出專業扭力起子。「我們是先解決自己的問題和痛點,再把它變成賣點,再觸動(trigger)別人的癢點。」莊翔捷說道。


如果一家做手工具的公司,要去客製不同扭力起子,會有一定的難度,但是千富本業就是金屬加工,因此可以提供不同客製化少量多樣的產品,這成為公司的優勢。例如,某家國外大型科技公司要買六十顆扭力套筒,還要分成三個規格,千富可以接下這樣的訂單。


有了產品,也確實找到客戶後,千富還是面臨到新的問題:代理商不想做品牌,因為行銷需要投入大量資源。因此,千富走上品牌這條路。一開始,莊翔捷透過網商會,學習網站與SEO知識,此外,他也和莊惟捷一起帶著產品參加各種展覽,逐漸打開知名度。公司與德國手工具第一品牌、瑞士螺絲大廠、美國工具大廠等公司合作與聯名。


「讓品牌被看見變成我們另外一個使命,做代工你很難有使命。」莊翔捷指出,品牌可以讓公司員工看見未來,團隊知道自己在做的東西,是哪些國際大廠在使用,會有一種榮耀感。千富目前來自Sloky的營收佔三成,且這三成是公司可以穩定預測的,其他七成則來自車銑。


有問題,就去上課


回顧過去,莊惟捷兄弟認為,參與不同課程與學習社群,對公司的幫助很大。他們參臺灣數位企業總會識富天使會、二代會等,並跟不同的業師和同學學習,經常在關鍵時刻獲得關鍵的建議。


「每個同事都可以跟我說他沒辦法,但我不能跟他們說我沒辦法,而我也不是每件事情都會。」因此莊惟捷養成了有問題就去上課,去找老師的習慣。體會到學習的重要與成長的感覺,莊惟捷兄弟希望也能在公司建立起學習型的組織。三、四年前,千富公司開始建立人資制度和部門。


去年底,莊惟捷曾問主管三個問題:你什麼時候想退休?你覺得去年你在公司零到一百,你的負荷是多少百分比?如果你十年後想退休,那你覺得以你現在的能力,可以再待在公司十年嗎?


他指出,千富已經成立超過四十年,許多員工在這裡工作二十幾年了。他希望他們去思考,自己再工作中的貢獻和角色,並找出自己可以再學習什麼,為公司帶來什麼新的東西。他認為,很多人其實不是不溝通,而是很少有機會坐下來好好聊,用幾個議題好好溝通之後,連帶公司開會的效率也提升了。


二○一五那年,擔任廠長的莊惟捷,在接班前因為對經營方向有不同的意見,和父親起了一點爭執,一氣之下父親開除了他。但一週後父親把他找回公司擔任總經理一職,從此放手讓他經營。也許正是這樣戲劇性的轉折,讓莊惟捷更加堅定必須帶領公司走出新的路。


未來,莊惟捷正努力思考的是,要怎麼用同樣的東西,創造出更大的價值。他指出,一樣都是扭力起子,鎖機車和鎖汽車的,跟鎖飛機和鎖太空梭的,會有不同的價值。他要設法把產品推到更有價值的地方。 

 

千富企業 

1.創立時間:1979年

2.產品SLOKY 扭力起子、精密金屬加工

3.主要顧客上市櫃公司、海外品牌商

4.商業模式自有品牌SLOKY 推廣、 ODM / OEM 金屬加工

 

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