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第二計劃公司

提供內容,而不是空間

EMBA雜誌453期 / EMBA雜誌編輯部
2024.04.30

 

 

永續可以有多少可能性?空間可以有多少變化?十四年來,Plan b(第二計劃公司)一直圍繞這樣的核心尋找新的解決方案。

 

「空間作為一個中性的載體,可以放進不同的內容,主要就是人怎麼用。」Plan b公司創辦人之一的游適任這麼說道。位在圓山花博園區、中山足球場舊址的CIT,就是由Plan b建立與營運的創新型態辦公空間,提供新創團隊或自由工作者不同的工作空間。


Plan b由五位合夥人共同創立於二○一○年,是一間以永續發展 (Sustainable Development)為思維模式的企劃顧問公司。公司提供永續發展策劃、ESG顧問、策展相關的服務,也提供空間風格設計與規劃的服務。公司客戶包含新北市政府、台電公司,以及台北富邦銀行等企業。


「成為內容的提供者,不動產就重新被定義了。」二○二○年,Plan b更將空間與永續進一步延伸至住宅和生活服務,成立生活解決方案公司Alife(理想生活控股公司)。游適任指出,Alife串聯不同公司,不只提供租戶空間,還包含各式生活企劃提案,像是住戶享有房間的清潔服務、健康的手搖茶飲,以及參加公司舉辦的社群活動或是觀賞聯名展覽。

 

跟人有關的事

 

走在永續與設計這樣創新與性感的產業中,游適任要帶領的是兩百多位,平均年齡不超過三十七歲的員工。「跟人有關的部分,往往會有很多不是你原本期待的事情。」他這麼說道。如何處理有關人的事情,是他創業以來的重要學習。目前溝通與會議佔了他工作的八成。


他透過各種會議、SOP與員工溝通,並在公司內形塑有話直說的溝通模式。例如,他會親自面試新進員工,以及一週跟一位員工一對一午餐會議。


在一對一員工會議中,他會請員工直接說出想抱怨的事。「你可以從一個基層員工知道,部門有什麼狀況,甚至知道主管是不是正直。」他說,「我管大管小,不管中間的。」大指的是,接下來公司的發展;很小的事情像是,玻璃是不是很髒,因為髒,代表公司的管理很亂。


「新一代的年輕人不是不懂,你只要把遊戲規則講清楚就好了。」Plan b公司內部有一本叫做「SOP」的手冊,這是游適任創業十年一路摸索,和人資及設計部門一起整理編制出的。手冊裡面包含公司各種SOP,以及心法。例如,公司請假升遷制度、專案會議要經過哪些步驟、不同工作內容需要的工作時數是多少,以及希望團隊經常講,請、謝謝、對不起。


在溝通上,游適任採取直球對決、對事不對人的溝通方式。「很多人都說談判一下要退,一下要進,這麼多年的工作和談判經驗,我學到最重要的是無招勝有招,直接給對方看底牌。」他指出,不用猜想,會讓可控制性變高,事情的進行也會簡單很多。


例如,在一般會議上,他希望團隊在十五分鐘內開完會議,因為時間有限,團隊成員會盡快講出重點互相討論。例如,有什麼東西錯了,就直接講我錯了,為什麼出錯,有話直說就不用讓大家猜來猜去。「我覺得我現在的角色,更要做好把情緒分開這件事。」他認為,這樣才能讓一級二級主管有所依循,並且也能夠練習。

 

千萬不要騙自己

 

另一方面他也提醒員工,應該為了自己,去找出想要待在公司的原因,「你是為了你自己,而不是為了公司」。例如,有一位主管指出工作是為了要買房子,他才能跟他一起想,怎麼樣讓他在公司工作時可以實現這個目標。「不要騙自己,才能搞清楚自己是為何而忙。我們都有各自的目的,然後找到共同的目的一起在這裡工作。」


過去是游泳校隊的游適任曾說,游泳是不看前面,也不看後面,就是那個當下。在創業時這個當下的概念,讓他比較不會焦慮。


他認為,人本來就有三個哲學議題沒有答案所以才會焦慮,那就是:我們是誰,我們從哪裡來,我們要往哪裡去。


但他會在這三個問題加上「現在」兩個字:我們現在是誰,我們現在從哪裡來,我們現在要往哪裡去。公司也是一樣,我們公司現在怎麼樣,我們公司現在是從哪裡一路到這裡,我們公司現在即將要往哪裡去。「加上現在兩個字,你會發現很多事情會迎刃而解。」他說道。

 

Plan b Inc. 

1.創立時間:2010年

2.產品顧問與企劃業

3.主要顧客各類型公司、大眾

4.商業模式專案制、生態系統制

 

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