你的公司是Ｉ企業嗎？

你是Ｅ人，還是Ｉ人？這幾年ＭＢＴＩ性向測驗很流行，年輕人常會這樣問。這時，很多人會回答自己是Ｉ人，也就是內向者。

但你知道嗎？作為個人，你可以是個Ｉ人，但如果你的企業是Ｉ企業，那麼公司就麻煩大了。

隨著公司規模擴大，越來越容易變成內向的企業。就像一個球越大，它的表面積和體積的比例會越小，公司裡和外部互動的人數比重也會下降。人員不需要和外界接觸，來自外部的刺激變少，就容易和市場脫節。

公司必須刻意打造外向型組織，設法擴大表面積。不只是業務或客服，讓各部門都有機會和外界互動，並關注市場的變化。

這時，好奇心的文化非常重要，主管必須鼓勵團隊多問問題。例如，當團隊獲得新合約，除了慶祝之外，要進一步了解：「為什麼我們會贏得這筆生意？」（六四頁）

除了培養好奇心之外，根據麥肯錫的分析，快速成長的公司在人才發展方面，有一些做法和一般公司不一樣。

例如，在一般公司，員工如果表現傑出，自然會被派去負責更大的單位，但通常這些單位都是公司裡較成熟的事業，而不是成長的事業。相反地，那些追求成長的企業會設計不同於傳統的發展途徑，把傑出員工放到新的事業單位，讓他們有機會創造更大的成長。

另外，追求成長的企業不只是在自己的產業招募人才，他們喜歡從其他產業找人，引進新鮮的想法，來激發不同角度的思考，避免過度「內向」（五二頁）。

企業在追求成長的路上，最大的挑戰往往來自市場上太多雷同的產品。要避免這種紅海市場的競爭，一個做法是，根據顧客的使用場景和需求，開創一個新品類，讓顧客一想到這個場景，就想到你。

舉例來說，加班回家後，你是想吃一個冷凍便當，還是一客不油膩，方便料理的「深夜輕食」呢？開創新品類，可以幫助你跳出多幾根蔬菜或幾兩肉的競爭（一一四頁）。

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