寫一份自己的新聞稿

績效面談時該講什麼，才能讓主管了解你這陣子的努力？收到主管的負面回饋，又該如何應對？怎麼回應，才不會像是在找藉口？績效面談前，你應該做好哪些準備？

每次到了績效評量時，許多員工總是開始煩惱、焦慮，不知道如何寫自我評量，或和主管進行一對一績效面談。另一方面，這樣的焦慮也來自，大多數員工總是預期，績效面談就是要面對主管的批評和檢討。

事實上，身為受評量者，應該更建設性地看待績效面談，把它視為幫助主管更加了解你在工作上的成就、挫折、需求，以及展望的機會。主管向你提供的意見回饋，能讓你有機會了解他對你的看法，若其中有你不認同的部分，你也將有機會為自己說明。

如何更有建設性地面對績效評量，使它對你帶來更多助益？首輪評論（First Round Review）訪談專家，以下是他們提出的建議：

1. 做好準備
想像你要發佈一份個人新聞稿

想像你對所做的事情，以及這些事帶來的影響，並撰寫一份新聞稿，在這新聞稿中應該包含什麼內容？雖然你不會在績效面談中向主管呈上這份新聞稿，但你可以花點時間，運用這種方法，摘要列項。這不僅可用於書面的自我績效評量，也能幫助你為績效面談做準備。

通常，新聞稿會有一個標題，用以吸引注意，再加上一兩句總結摘要。撰寫你的個人新聞稿時，建議包含以下內容：

• 三到五件你的重要成就
• 你主要的時間和心力投入於什麼？
• 你在這些工作中，獲得什麼可能令其他人驚訝的洞察或學習
• 重要工作的進展
• 質方面的影響（從哪些指標可看出，你的工作與成果產生了質性影響）
• 你對公司有什麼更大的貢獻？
• 你從利害關係人或使用者（包括內部與外部）那裡，獲得什麼正面回饋？
• 哪些方面令你非常引以為傲？
• 哪些方面是你不那麼引以為傲的？
• 你的整體心情如何（你對這些工作成果有何感覺？什麼使你產生這些感覺？）
• 展望：你預期接下來將會交出什麼成果？你對未來的什麼事感到振奮？你覺得你、團隊，以及公司有什麼大的機會？有什麼預見的風險、困難，或阻礙，令你對未來的工作感到憂心？
• 公司有什麼更大的活動，是你渴望參與的？

不同於個人新聞稿，績效面談時通常不會只談正面的東西，也會談到自己的缺失與不足。你應該以更開放、積極的心態看待這部分，坦誠檢討將展現你是個追求進步的人，這也是爭取獲得指導，以及資源的機會。在這部分不妨包含以下內容：

• 你認為自己在哪些方面的表現還有進步空間？為了這些改進，你需要主管或公司提供什麼指導、支持，或資源？
• 你曾經犯下什麼你認為較嚴重的錯誤？你是否做出改正或彌補？未來你將如何避免犯相同的錯誤？如果你不知道該如何改正，你需要主管為你提供什麼意見？
• 從工作中，你認知到自己有哪些知識或能力的不足？或者，你希望發展哪方面的能力？你希望主管或公司在這些方面提供什麼支持或學習機會？

專家建議，別等到績效評量時，才回想你的工作成就與缺失，最好養成一個習慣，平時就記錄這些，到了績效面談時，你就不會慌忙或有所遺漏。你可以運用電腦、紙本的筆記本，隨時記錄。

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