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生產力下降

合作的副作用

EMBA雜誌376期 / EMBA雜誌編輯部
2017.12.19

 

近年來,在工作上必須進行合作的強度大幅增加,原因包括,產品與服務越來越複雜,集體的知識變得日益重要;全球化,更多的工作需要團隊才能一起完成;辦公室使用合作性的軟體工具與社交媒體等。
 

「合作」有其好處,但也存在一些副作用。巴布森學院(Babson College)領導力教授克羅斯(Rob Cross)表示,一項統計數據指出,大部份的知識工作者,每週花了八五%以上的時間在處理電子郵件、開會,以及講電話上,只剩下很少的時間可以獨自靜下來做事。
 

一位心理學家也指出,我們光是低頭看一封簡訊,再抬頭回去繼續工作,大腦就得切換,並再次加速追上原來在想的事情。
 

看簡訊這個簡單的動作,就能造成六十四秒鐘的時間損失。想像在開放式辦公室裡工作,身邊人來人往、聲音不斷,還沒有嚐到合作的甜頭之前,可能就先嚐到備受打擾的苦果。
 

「合作」的另一個副作用是,最有能力的員工往往變得負擔過重。
 

去年,克羅斯和兩位學者研究了三百多個機構之後發現,在真正增加了價值的合作之中,可能有高達三分之一,價值是由少數員工所創造的(只佔參與員工的三%到五%)。
 

這些最有能力的員工反而常常成為組織的瓶頸,沒有等到他們加入,工作便不會有進度。更糟的是,他們因為負擔過重,以致個人工作效率不再。
 

來源:沃頓商學院沃頓知識在線網站
(Knowledge@Wharton)

 

標籤. 團隊協作
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