首頁 > 經營管理 > 和黑五購物節「唱反調」
品牌溝通

和黑五購物節「唱反調」

EMBA雜誌436期 / EMBA雜誌編輯部
2022.11.30

 

面對黑五購物節,這八家品牌不再把焦點放在銷售,而是藉這個機會表明品牌的立場,和消費者產生連結。

 

感恩節之後的星期五,又稱「黑色星期五」,這是美國一年中,最盛大的特賣活動之一,許多企業會推出各種折扣,吸引消費者購買產品。

 

然而,越來越多品牌不再把焦點放在銷售,而是藉這個機會表明品牌的立場,與消費者產生連結。

 

這是因為,許多消費者希望品牌能擁抱和他們相同的價值觀,這也成為了公司開始改變的契機。富比士雜誌(Forbes)列出了不遵循黑色星期五「傳統」的八家公司:

 

1.居家品牌宜家(Ikea)。

 

宜家運用黑色星期五強調公司的長期永續目標,並且讓顧客一同參與這個行動。在這天,公司會推出名為「週五買家具」(Buyback Friday)活動,但出錢買的不是顧客,而是宜家,鼓勵顧客將不再使用的家具賣給他們,而不是直接丟棄。

 

2.搜尋引擎谷歌(Google)。

 

過去兩年來,谷歌將黑色星期五變為「黑色企業日」(Blackowned Friday),支持由黑人創立的公司。谷歌會製作一部影片,在影片中置入一系列相關產品,並且在宣傳網頁中列出「在我附近的黑人商店」的搜尋介面,以支持這些在地的黑人商家。

 

3.環保再生背包品牌費塔(Freitag)。

 

費塔鼓勵顧客將黑色星期五轉變為「交換日」(swapping day),到了這一天,公司會關閉線上商店,將顧客導向他們設立的SWAP交換平台,交換產品。此外,公司也會選定幾間實體店,在店裡面舉辦實體的交換活動。

 

4.休閒鞋品牌歐伯(Allbirds)

 

二○二○年的黑色星期五,歐伯反其道而行,不但不特價,還將旗下的所有永續鞋款售價增加一美元,並將當天的所得捐給氣候變遷組織「氣候罷課」(Fridays for Future)。

 

5.戶外品牌北極狐(Fjallraven)。

 

北極狐將黑色星期五稱為「長期投資星期五」,比起使用促銷,吸引顧客每年換一件大衣,公司不做過多的折價,而是鼓勵顧客買一件他們認為值得長期投資、可以穿很多年的外套。

 

6.環保杯品牌海洋瓶(Ocean Bottle)。

 

在黑色星期五這天,海洋瓶選擇不做顧客的生意,而是在IG上發文,列出所有需要幫助的小型永續企業,鼓勵顧客去消費。

 

7.服飾品牌檬琪(Monki)。

 

H&M公司旗下品牌檬琪,自二○一九年起就停止了黑色星期五的特賣會。顧客當天還是可以進店消費,但檬琪不會提供額外優惠,希望能改變快時尚的風氣。

 

8.永續鞋品牌阿羅哈(Alohas)。

 

阿羅哈採取的做法是,在顧客真正下單之前,都不製作產品,以減少浪費、避免過度消費,因此,下單後的產品,都需要經過一定時間的等待,藉此減少顧客的衝動消費。

 

這些企業的行為告訴我們,購物節不是只能賣東西,你還可以賦予它更大的意義:展現企業的價值,吸引理念相同的顧客。

 

相關文章 ARTICLES
互補,但互相學習 如何讓跨世代團隊合作
好的跨世代團隊合作,能讓不同世代的員工各自發揮專長,在面對外界環境變動時,成為公 ... ...
2022.10.31
READ
經營思維 決定如何做決定
假設你是一家企業的董事長。公司針對要不要購併對手一事,已經討論了好幾個小時。董事 ... ...
2015.07.01
READ
編輯部報告 不是嘗試,是去做
巴菲特曾說,如果比爾蓋茲年輕時選擇賣漢堡,今天一定會是漢堡大亨。 ...
經營理念 嘉信理財創辦人學到的四堂課
「很早我就發現了一個很基本的道理,並不是每一件事情我都很在行。」 ...
2019.10.31
READ
走出舒適圈 谷歌的現在與未來
大家想的是「我們可以延伸去做的相關事物有什麼?」但谷歌共同創辦人佩吉卻認為,或許 ... ...
藍海策略案例:世民酒店 飯店業新規則,由我來訂
比房間誰大,比大廳誰氣派豪華,比餐廳菜色誰高級,這是傳統飯店產業競爭的規則。在這 ... ...
2017.11.25
READ