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領導力大師Marshall Goldsmith

艱困時局的領導人

EMBA雜誌362期 / Marshall Goldsmith
2017.03.08

 

 

任何人都可以在太平盛世展現熱情,並且以身作則;

唯有在艱困時局,我們才能看出誰是真正的偉大領導人。

 

 

多年來,我一直在做三件事:演講、擔任企業高階主管的教練,以及寫作。我經常出差,光是在某家航空公司累積的飛行里程,就高達一千二百萬英里。你可以說我是個大忙人。

 

人們最常問我的一個問題是:「你為什麼有那麼多活力?」我聽了之後總是大笑,因為我看得出來,對方心裡想的是:「你已經是個老頭子了,經過十八個小時的飛行之後,你怎麼還能精力充沛地上台演講?」

 

現在是演出時刻

 

我的秘訣是什麼?我可以用一句話總結:「表演事業是個無與倫比的行業!」每次上台之前,我都會在心中默唸這句話,這個咒語可以為我注入活力!每天開始工作之前,我會告訴自己:「現在是演出時刻。」

 

我會與我的教練對象分享這個秘訣。有時候,他們因為人生的困境感到苦惱與擔憂。有時候事實的確是如此;但有時候,他們只是把心思放在抱怨、發牢騷上,而不是聚焦在自己的領導角色上。

 

發生這種情況時,我會對他們說:「你看過百老匯的表演嗎?」

 

他們通常回答:「有」。然後我會說:「你看過哪個演員表演到一半,突然停下來對觀眾說,『我的腳好痛』,或是『我的頭好痛』?」

 

「沒有,沒看過。」他們說,他們從沒看過這種事。

 

「你每天賺的錢,比那些在台上表演的年輕人還要多一百倍。如果他們能夠每天晚上在台上賣力演出,你也辦得到!現在是你的演出時刻。」

 

這就是我獲得活力的秘訣,一點也不複雜。

 

你先以身作則

 

領導人要做的最重要一件事,就是以身作則。假如你希望其他人充滿熱情、投入、專注,且積極,你要先以身作則!

 

賀賽蘋(Frances)和穆拉利(Alan Mulally)是我所認識最優秀的兩位領導人。穆拉利曾任福特公司執行長,並在二○一四年被財星雜誌評選為全世界最傑出的領導人第三名;賀賽蘋曾任美國女童軍會長。杜拉克(Peter Drucker)曾說,賀賽蘋是他所見過最偉大的領導人。我從未見過穆拉利或賀賽蘋心情沮喪,他們隨時隨地都展現出領導的熱情。

 

九一一事件發生時,穆拉利正擔任波音商用飛機公司的執行長。要在那個全國受重創的時期帶領一家公司,是領導人的一大考驗。但穆拉利說了一句我永遠不會忘記的話。他說:「這是我的職責所在。」任何人都可以在太平盛世展現熱情,並且以身作則;唯有在艱困時局,我們才能看出誰是真正的偉大領導人。

 

生命真美好 馬歇

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