當我們關在一起三年

早在一九六九年，人類就已經登陸月球，但直到今天都還沒有踏上火星。你知道為什麼嗎？工程挑戰固然複雜，但真正令人擔心的其實是：一支團隊在密閉空間裡共處長達三年，究竟可能發生什麼？

美國太空總署因此做了研究，讓太空人在禁閉環境中生活長達八個月。結果發現了一件耐人尋味的事：時間一長，團隊執行任務愈來愈熟練，但思考、創意、解題，這些能力慢慢衰退，而且團隊往往渾然不覺。

研究人員因此建議，團隊要定期停下來，主動檢查合作狀態：溝通是否順暢？決策是否有盲點？

另一個發現也讓我印象深刻。當兩個人之間出現嫌隙，有效的修復方式，不是好好談談，而是讓他們搭檔，一起完成一件新任務。共同面對高挑戰的情境，反而讓關係緊張的兩個人更團結。我們不需要上火星，但這些發現，對每一個日常團隊，很可能都有幫助（七四頁）。

這一期我們專訪了社會企業家麥考莉（Fiona Macaulay），她研究失敗與韌性多年。她建議，遭遇挫折時，與其讓羞愧把自己淹沒，不如試著把自己變成一個研究者，用好奇心看待失敗：它告訴了我什麼？這樣的視角，能讓人從情緒裡慢慢走出來，重新找到前進的方向。

她指出，很多人習慣埋頭苦幹、等待被看見。但當我們沒有為自己爭取下一步時，「我們只會因為努力工作而被感謝，然後得到更多工作」。

你必須成為你的第一個倡議者，把自己的貢獻放在「這對團隊有什麼幫助」的脈絡裡說出來，讓影響力被看見（三○頁）。

社群媒體活躍、真假訊息難辨的今天，資深顧問提醒，當公關危機來臨，企業沉默的幾個小時，外界就已開始替你寫劇本。

他的建議是，找出真正對自己有影響力的利害關係人，把資源集中在他們身上，而不是疲於回應每一個聲音。在高度分歧的議題上，立場要清楚，也要站得住。那些在壓力下仍能保持一致的企業，往往反而贏得了更深的信任（一○四頁）。

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