設定你的策略優先要務

不要把策略濃縮成一個精簡的說明，而要化為幾個重要優先事項，讓公司裡的每個人都可以依循做出成果。

想讓公司的策略看得到具體成果，史隆管理學院薩爾（Donald Sull）等四位學者如此建議。他們於史隆管理評論（MIT Sloan Management Review）提出，將策略成功化為重要優先事項的七個要點：
 

1.只設定幾個目標。將重要優先事項的數量，限定在三到五個間，只選最重要的。當公司遇到需要取捨的情況時，可作為判斷的標準。
 

限定數量的好處在於，比較容易了解、容易在全公司溝通、容易記得。
 

2.把注意力放在中期的完成度。重要優先事項往往需要三到五年的時間才能完成。要看進度，一年嫌太短；過於長期又太抽象。最理想的時間為界於兩者間。
 

重要優先事項應該扮演橋樑的角色，串起公司長期的願景，以及短期的目標（年度或單季目標）。
 

3.向未來的方向前進。重要優先事項的焦點應該放在，會讓公司在未來成功，而不是曾經讓公司成功過的做法上。
 

4.果決。策略就是取捨，要將策略化為幾個重要優先事項，更需要做出困難的抉擇。
 

賈伯斯在世時，會親自帶領公司最高階的一百名主管召開會議，設定公司策略的重要優先事項。大家先討論出長長一大串的可能性，之後按照順序排出當中最重要的十個。據說賈伯斯常會站在白板前，把底部的七個劃掉，只留下頂部最重要的三個。
 

5.面對關鍵弱點。重要優先事項需要應對策略當中，促成成功最重要的元素，以及最有可能執行失敗的部份。
 

在尋找關鍵弱點時，要同時考慮公司內外的風險。外部的風險包括，顧客的喜惡改變、出現破壞式創新科技、有了新的對手等；內部的風險則包括，企業文化需要改變、組織的複雜度、需要建立新的能力等。
 

6.提供扎實的指導原則。重要優先事項要扎實到，公司的所有領導者可以用來決定，要把注意力放在哪裡、什麼是不要去做的，以及什麼應該停止去做。

此外，重要優先事項應該具體到，全公司的主管跟員工都可以用來，為自己的行動與心血投入排定順序。
 

7.聯合高階主管團隊。重要優先事項提供了，作為一個整體，公司要如何才能成功的大框架。要做到這點，高階主管團隊必須都認同重要優先事項。
 

然而，高階主管團隊對於重要優先事項應該為何，常常看法不一致。薩爾等人問卷調查了四百家企業裡的一萬名主管，結果有近三分之一的受訪者表示，公司的高階主管只在乎對自己重要的議題，或者公司的高階主管明顯地並不團結。

本文未完，全文請見EMBA雜誌382期