跨時代的必備軟實力

所有人請注意，自動化浪潮襲來！根據研究指出，美國未來將有近一半的工作，都會受到自動化科技的影響，許多新工作也可能會因此誕生。
 

不過，先別急著擔憂，自己的工作在未來將何去何從。因為即使科技進步快速，有些價值卻不會輕易改變。

快速企業雜誌（Fast Company）專欄作家迪希曼（Lydia Dishman）指出，不論是現在還是未來，所有公司都需要擁有軟實力的員工，因為機器人無法取代這些技能。
 

下列為快速企業雜誌所整理出的，五項員工必備的跨時代軟實力：
 

1.說故事的技巧
 

ＩＴ人員，或資料科學家等後勤員工，看似不需要這項技巧，但事實上，他們需要知道如何說一個好故事。以ＩＴ人員為例，他必須了解公司裡每一個部門的需求，並將它們編織成一個紮實的提案，說服領導人投資重要設備與新技術。資料科學家也一樣，他們必須知道如何將複雜的分析，轉化成高階主管和不懂科技術語的員工，都能理解的語言。
 

一家數位平台的高階主管建議，在寫履歷時，其實就可以小露兩手說故事的功夫。原本你可能只在履歷上寫「與前一年相比，幫公司留住了七五％的顧客」。這是件很厲害的事，不妨再多加點戲劇效果。例如，可以告訴對方，當時採取了哪些做法，擊敗競爭對手。
 

2.與他人協作
 

如上述所提，現在，即便是後勤人員，也需要頻繁地與他人互動。他們是跨部門團隊的一份子，需要和其他成員同心協力，才能讓專案成功。因此，在需要展現自己能力的時候，除了自己的專業技術和知識外，不妨加上幾個例子，告訴對方你是如何將這些技能，有效地運用到團隊協作中，以協助對方更了解你。
 

3.管理專案
 

你一定看過專案經理的工作說明中寫道「需具備專案管理技巧」，但很多也需要這項技巧的職缺，卻沒有把它列在徵才資訊上。
 

懂得如何管理專案的員工，能讓多個計畫保持一致性，同時準備好隨時面對意外事件。協作與專案管理技能相輔相成，跨部門團隊的領導人必須推動專案前進、追蹤對手，以及確認團隊成員都專注在任務上。
 

4.避免挑起糾紛
 

若員工沒辦法以禮貌的方式，表達自己對某個情況的想法和感覺，就很容易引起糾紛。因此，不論你的工作是什麼，都應該學會如何讀懂別人的肢體語言，以及其他非言語的情緒暗示。
 

5.管理人才
 

管理人才是每一位主管必備的技能，它對公司內的升遷很重要；若你決定自己創業的話，它更是不可或缺的技能。人力資源平台「活力招募」（ZipRecruiter）執行長西格爾（Ian Siegel）表示，想要學習同理心、洞察力，以及耐心，唯一的方法就是多多練習。西格爾相信，一個人必須累積至少三年的部屬經驗，才能勝任管理階層的角色。