留住員工的八個方法

今日管理雜誌（Mana-gement Today）建議，公司想要留住員工，可以試試以下八個方法：

1.有錢能使鬼推磨，但是效果只到某個程度。人力資源顧問公司韜睿惠悅（Willis Towers Watson）的研究指出，薪資與事業生涯發展機會，是影響員工留職的兩個關鍵原因，而且這個現象全球通用。

然而韜睿惠悅資深顧問摩里斯（Adam Maurice）提醒，薪資太低雖然會影響員工留職意願，但是薪資增加，對員工留職的正面影響只到一定程度，並非萬靈丹。

2.不只是薪資。徵才顧問雪立頓（Phil Sheridan）表示，一項對英國人力資源主管所做的研究顯示，員工離職的最大原因為：尋找更能平衡工作與私生活的職務。此外，影響員工去留的因素包括，福利、獎金、員工跟公司是否合得來、每天需要花的通勤時間等。

3.為問題做分類。不同部門的員工覺得重要的事物不同，不同年齡的員工亦是如此，公司必須釐清每個類型員工的工作動力何在。英國人力資源協會（CIPD）高階主管迪索札（David DSouza）舉例，電話客服中心員工可能會有季節性的流動，但是如果會計部門有多位會計同時辭職，情況很不同，不可一概而論。

4.跟離職員工談話。公司可以從中聽出，將來如何留住員工的線索。但是迪索札也提醒，離職員工通常不願意說公司的壞話，因為已經要離開，不關他們的事了，所以公司不容易問出離職員工的真心話。

5.提供員工事業生涯發展地圖。如果員工很清楚眼前的機會，比較不會三心二意地四處看看。雪立頓指出，主管應該利用績效評估的時候，了解員工的個人目標與動力，找出可以讓他們的工作更接近這些目標與動力的方法。

6.保持對話。定期跟每位員工對談，掌握他們目前對工作是否滿意，以及抱有什麼期待。摩里斯表示，公司應該訓練主管如何面對不夠投入，但是公司想要留住的員工。

7.符合公司策略。公司對員工離職的管理，應該符合整體策略。像蘋果那樣高度創新的公司，永遠都需要新鮮的想法跟人才；但如果對公司而言，持續與經驗是很重要的，那麼員工的留職率便更加重要。

8.抱持正確的心態。公司應把目標放在培養員工上，協助他們建立滿意的事業生涯，並且根據他們的表現給予獎勵。而不是覺得，員工要離職無所謂，再找就有了。