Ｚ世代要真實也要參與

一場花了大量預算的品牌活動，ＤＪ、紅毯、專屬拍照區和免費贈品一樣都不少，然而，開場不到三十分鐘，現場氣氛卻冷了下來。一些Ｚ世代來賓開始低頭傳訊息，注意力轉向別處。

這是因為，整個活動太刻意和完美了。根據快速企業雜誌（Fast Company）報導，市場研究公司SKIM針對年輕消費者的調查顯示，百分之四十四的Ｚ世代最重視品牌的真實與透明，約三分之一會拒絕讓人覺得過度刻意的品牌。他們很快就能看出刻意營造的場面。例如，有些活動主辦方會在開放入場前花錢請人排隊，製造大批人潮等著進場的假象。

品牌如果想吸引在意真實感的Ｚ世代，以下三種做法尤其重要：

自己動手做。

Ｚ世代從小就習慣自己製作內容，參加活動時，不想只是拿一份現成贈品。某場品牌活動把一般贈品改成客製行李吊牌，來賓可以挑選材料、敲上文字，再搭配喜歡的配件。最後，與會者帶走的是自己做的東西，拍照的次數也因而遠高於一般贈品。

品牌價值要看得見。

近六成Ｚ世代表示，他們對使用相同品牌的人有親近感，選品牌時會優先考慮價值觀相近者。光把使命宣言掛在現場，說服力有限；他們會從實際安排判斷，說的和做的是否一致：收費是否合理、來賓組成是否多元、辦活動的目的有沒有坦白說明等。現場發生的事很容易被即時拍下、分享出去，餐飲、座位和台上的講者等細節，都會透露品牌重視什麼。

把一次活動延續成社群。

Ｚ世代在社群平台中長大，到了線下，也希望有持續往來的社群。成長最快的聚會，會在活動間有持續運作的線上社群和地方聚會，讓參與者產生像會員一樣的歸屬感。當然活動本身更必須值得分享。漂亮背板可能只換來一張照片，很快就被忘記；有意義的體驗才會讓人記住，願意繼續分享。

運用這三個小秘訣，下次舉辦活動時，讓年輕世代更投入，更成為你的品牌大使。