學習感謝每一個失敗

如果你正在經歷一場失敗，要把這些挫折視為資料，用好奇心包覆問自己：「我可以從這裡學到什麼？」

「女性和男性對待失敗的態度不太一樣。」社會企業家麥考莉（Fiona Macaulay）說。

她曾經協助許多女性發展、創業、成功。從研究和經驗中，她發現，男性在成長過程中比較被寬容，失敗了沒有關係，但女性卻被要求更嚴格，更精準。因此，女性在進入職場後，只要沒有做到卓越，就覺得自己失敗。

「我們其實一直都在失敗，真正的關鍵不是你有沒有失敗，而是你如何從那次失敗中，重新站起來。」她說。

麥考莉是喬治城大學商學院教授與駐校企業家，她創立的「女性影響力領導發展網絡」（WILD Network），連結了全球一百個國家、兩萬五千位領導者。她曾為摩根大通、麥肯錫、微軟等企業提供顧問服務，並獲得Thinkers50 肯定，躋身全球管理思想家之列。

她點出許多女性的一個困境：努力工作，等待被看見。她指出，只是展現專業能力和努力工作，並不會讓你走到下一個層級。「你必須成為你的職涯目標、你希望創造的影響力的第一個倡議者。」她說。

方法是，把自己的貢獻，放在「這對團隊和組織有什麼幫助」的脈絡裡說出來，讓影響力被看見。

她最近出版新書「放膽飛高，落地再起」（Aim High and Bounce Back），幫助領導者從失敗中淬鍊，將挫折轉化為成功的養分。

麥考莉最近在華盛頓特區接受ＥＭＢＡ雜誌專訪，以下是專訪內容摘要：

■如何面對失敗，並且從中發展出更大的力量？

□當我們追求一個很有企圖心的目標，最後卻沒有達成時，常常會產生一種羞愧感。我們會把那種失敗感放得很內在，讓它變成心裡很深的一部分。

如果你正在經歷一場失敗，真正關鍵的重點是，要把這些挫折視為資料（data）。當你用好奇心包覆自己，能夠把挫折和失望看成資料，問自己：「我可以從這裡學到什麼？」這種好奇心會像一層保護罩，幫助你不被羞愧這類情緒吞沒。

因為你會變成自己情境裡的研究者。你會問自己：「我從這件事學到了什麼？它告訴我，我身邊可能需要有哪些人支持我？我需要向誰學習？我需要往哪個不同的方向走？」

今天，在新創這個領域裡，幾乎都在教創業者同一套方法，那就是：當你在做一件新的事情時，你不會一開始就做對。你真正應該做的，是帶著「向前失敗」（fail forward）的心態，進入一次新的實驗。

你要在一開始就問自己：「我希望從這一次嘗試中學到什麼？」這是一種完全不同的心態。你仍然可以帶著高度成功的目標進場，並理解：事情很可能不會完全照你期待的方式發生，而真正的勝利，是你能從失敗中學到東西。

根據失敗的程度不同，有時候正確的決定，可能就是很快地重新站起來。但現實是，很多失敗其實需要一段時間讓自己喘口氣。你需要停下來整理一下，盤點自己學到了什麼，然後決定下一步最有策略性的行動是什麼。

穩住、整理、出發

當你遭遇嚴重挫折時，我在書裡提出一個流程，叫作穩住（ground）、整理（gather）、出發（go）。

穩住指的是那個讓自己停下來呼吸、整理狀態的時刻。你會盤點情況，也會依靠身邊親近的支持網絡。

接著是整理，你開始整理手上的選項，尋求建議，思考接下來最好的前進方式。同時，你也在重新累積內在的能量、動機和信心。

然後是出發。到了這個階段，你已經準備好了，可以再次出手。可能是朝著同一個方向繼續前進，也可能是在吸收那些寶貴的教訓後，做出某種轉向。

■你提到面對失敗時，應該讓感恩和難過並存，為什麼？

□每一次我們有機會學習，其實也都是一次讓自己內在生出感恩的機會。如果你能感受到感恩，它就會把一些更容易把我們往下拉的情緒推開，像羞愧、更深的自我責怪等等。

感恩是一種非常有力量、值得被喚起的感受。你可以感謝自己從中學到了東西；你也可以感謝某些人，感謝他們盡力成為你剛經歷過的正面力量之一。

另外有一點很重要，那就是價值觀。因為當我們對某件事情沒有如預期發展感到失望，深受影響，這通常和某個價值觀有關。例如，如果你很重視「不辜負別人的期待」，你覺得這次沒有做到，讓人非常失望。這代表你感覺自己沒有活出某個你很在乎的價值觀。

所以，當你能辨識出失敗帶來的負面感受背後，最核心的是哪一個價值觀，就能進一步思考：我可以在這裡連結到什麼樣的感恩？例如，你可以想：「我很感謝自己有這個機會，向我的團隊展現我在乎他們的努力；我也很感謝自己有機會在下一次為他們做得更好。」

另外，面對挫折、失望和失敗時，現實往往也不一定是在對你說「不」。試著把「不」看成「還不是時候」。

因為「還不是時候」會留下空間，讓你可以從另一個角度重新接近那個機會。它也保留了空間，讓你可以想：「好，那我先採取其他步驟。」

本文未完，全文請見EMBA雜誌478期