管理哲學先驅韓第辭世

二○二四年十二月，被譽為管理哲學之父的韓第（Charles Handy）辭世，享壽九十二歲。他提出擁抱變革，與以人為本、文化共融的管理思想，為企業界帶來巨大影響。

作為二十世紀末至二十一世紀初最具影響力的管理思想家之一，韓第提醒企業不要迷失於數字與績效，卻忘記了員工才是公司最珍貴的資產。他也預見了企業去中心化的工作模式，和零工經濟的興起。

英國金融時報（Financial Times）讚譽韓第是僅次於彼得•杜拉克（Peter Drucker）的管理大師；領導學之父班尼斯（Warren Bennis）也曾說：「如果說彼得•杜拉克使管理學這一領域浮上檯面，那麼韓第則應被視為賦予這個領域哲學優雅與文采的人。」

回顧韓第的重要創見，根據紐約時報（The New York Times）報導指出，他將人文關懷引入商業，提出企業不應只追求利潤，而應重視員工。他認為，企業應像社區一樣運作，將員工看成是擁有權利和福利的公民，並讓他們參與決策，理解公司的使命，唯有如此才能提高員工的投入度。

韓第是英國人，年輕時曾在殼牌公司（Shell）工作了十年，主要負責東南亞地區的行銷管理工作。之後前往麻省理工學院深造，開始對組織管理產生了興趣，回到英國後，他創辦了英國首家管理研究機構倫敦商學院（London Business School），並成為該學院的全職教授。

人文精神是韓第思想的靈魂。韓第在為主管開設的管理心理學課程中，第一周就讓學生去看戲劇表演。「他很可能同時讓學生讀俄國小說家杜斯妥也夫斯基（Dostoyevsky）和杜拉克的作品」，策略與商業雜誌（Strategy & Business）曾這麼介紹他。

去中心化是韓第最具前瞻的概念之一。他認為，公司應設立小型總部，服務分散的業務單位，總部保留財務核心控制大權，而創意與生產力則來自最貼近客戶的員工。他還提出「組合式人生」（portfolio life）這樣的想法，認為未來的工作者將會追求「多面向、多客戶的自由職業生涯」，也就是說，要創造均衡又有意義的人生，是由不同比例的工作組合出來的。這個概念成了二十一世紀零工經濟崛起的預言。

他在一九八○年代初創造了「三葉草組織」（shamrock organization）概念，描述他所預見的企業經營新模式，公司將由三片緊密的葉片組成：一群是核心全職員工、一群是外包團隊，以及一群臨時員工共同組成。而當他看到電腦科技不斷地迭代創新，更大膽預示公司傳統集中的工作模式，將走向分散式工作模式，員工的工作場所不再受限於辦公室，而可以在任何地方。

此外，韓第也是一位多產的作家，嘗試為企業問題找出多元的創見。他多本著作在全球銷售超過兩百萬冊，其中包括「認識組織」（Understanding Organizations）、「管理之神」（Gods of Management）等。

韓第的思想也帶來了社會企業的發展契機。他堅信，那些了解自己能為世界帶來什麼獨特價值的公司，才能夠長久存活。這些公司不會只追求成長或金錢，而重視卓越、對他人的尊重，以及讓人感到幸福。

韓第鼓勵公司重新審視對待員工的方式，並意識到為員工創造更健康的環境，是步向成功的前提。哲人雖遠離，企業與工作者依然能從他給予的典範中看得更遠。