帶團隊到，他們以為到不了的地方

當中美貿易戰讓中國大陸的許多美商企業，業績直接腰斬，曹衡康如何逆向操作，主動創造機會，帶領公司逆勢成長？

過去幾年來，由於中美貿易戰及新冠疫情的影響，許多在中國大陸的美商企業，面臨巨大的挑戰，業績直接腰斬。

然而，紅帽軟體公司（Red Hat）全球副總裁兼大中華區總裁曹衡康，透過主動尋找機會，以及推動創新，帶領紅帽逆勢成長，業績創下歷史新高，連全球ＣＥＯ都說：「令人不可置信（incredible）」。

紅帽是提供企業開源軟體解決方案的領先公司。曹衡康在二○二四ＥＭＢＡ企業學習年會中分享，當時他決定逆向操作，建議總公司繼續投資中國。他首先找出最有成長機會的市場。透過深入的分析與研究，他將中國市場分成三類，第一類市場因政策限制，現階段不適合進行業務拓展。

第二類市場具有廣闊的發展前景，像是銀行或是製造業。這些公司需要比較先進技術，並傾向採用紅帽的開源創新產品。紅帽在這些行業已擁有多家領先客戶，有望持續擴大，並加強影響力。第三類市場，是私營企業與出海企業，這類市場正快速成長，潛力無窮。

透過區分市場，他帶領員工聚焦於第二和第三塊市場，把資源投入於此，並制定出該做哪些事、怎麼做。根據三個Ｗ檢核：誰該負責（who），做什麼事（what），什麼時候做及什麼時候完成（when），制定出行動計畫。

面對中美貿易，許多員工當時認為很多事情都不能做，但曹衡康帶領員工，聚焦於自己可以控制的事情。他與團隊溝通目前公司的挑戰，並且清楚地說出，他希望將團隊帶到哪裡去。

「我喜歡重新解讀『impossible』這個字，成為『I’m possible』。」曹衡康認為，用創新的想法、成長性思維去思考與執行，所有的事情都有可能。

有一次團隊參與大型企業公開招標，當時因為政策規定與輿論壓力，有自媒體報導，買美國產品就等於不愛國。後來團隊提出解套方案，在招標文件上將紅帽的「產品」，改為紅帽的「特色與服務」，最後成功獲得這筆訂單。

「領導力當中，很重要的一個關鍵字是溝通，因為在組織內上下左右都要溝通。」曹衡康指出，就像他必須與總公司ＣＥＯ溝通，說服他繼續投資中國，又對員工溝通並鼓勵他們，讓他們知道該做什麼事情。而有效的溝通必須要做到：「聽得懂，記得住，能轉述」。

「你覺得你最開心的時候是什麼時候？很可能是你的主管信任你的時候，授權給你的時候。」曹衡康認為，想讓團隊願意接受挑戰，除了溝通之外，建立內外的信任也非常重要，因為獲得主管的信任，員工才會全力以赴。他會在允許範圍之內盡量透明，讓員工知道公司正在進行哪些事。

例如，過去ＩＢＭ收購紅帽時，團隊人心惶惶，每週他親自跟員工溝通，而溝通的關鍵原則是：「我說的是我看到的；我做的是我說的。（I say what I see, I do what I say）」，不要讓員工去猜測你在想什麼。

「當一個領導人就是要把團隊，帶到一個他們認為到不了的地方。」曹衡康指出，當時很多人不認為，中國大陸市場可以繼續成長，但他告訴團隊，他相信可以突破。

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