讀書會範例：讓每位員工都是總經理

為了讓每位員工都能獨當一面，提升管理能力和專業知識，住商不動產總經理陳錫琮陳錫琮在企業內推動閱讀ＥＭＢＡ雜誌。自從推動閱讀ＥＭＢＡ雜誌後，陳錫琮發現同仁們變得比較沒有本位主義。

僅有三十四人，該如何服務三千多位夥伴？「如果我們每個人都是總經理就好了。」這是住商不動產總經理陳錫琮心裡吶喊的聲音。

創立三十年的住商不動產，在全台有兩百七十多個加盟據點，包含三千多位夥伴。三年前加入住商不動產擔任總經理的陳錫琮表示，由於住商不動產採取加盟的經營模式，許多訊息必須透過總部的三十四位員工與加盟主溝通。為了讓每位員工都能獨當一面，提升管理能力和專業知識，陳錫琮在企業內推動閱讀ＥＭＢＡ雜誌。

陳錫琮說，他自己至少有三個思考和ＥＭＢＡ雜誌的文章非常契合。由於總部人員的工作在服務加盟主，因此他與員工分享，「向世界頂級飯店學服務」（二三○期）一文中，麗池飯店「我們是紳士淑女，為紳士淑女服務」的概念，期許員工不僅要成為紳士淑女，最後更要成為經理人。

其次，ＥＭＢＡ的文章提到，企業應該和經銷商建立夥伴關係，思考怎樣才能協助經銷商賣得更好。所以他常親自為加盟主上課，並分享ＥＭＢＡ雜誌上的觀念，協助他們強化管理能力。

第三個做法，是ＥＭＢＡ「對手無法複製的競爭優勢」（第二七二期）一文中指出，企業的競爭優勢應該建立在管理模式上，而非僅有產品和技術的創新，才不容易被對手超越。這正是他努力推動的做法。

一開始，陳錫琮會利用會議時，與同仁分享ＥＭＢＡ雜誌上的重要觀念。去年起，他在公司推動每兩個月一次的讀書會，分為主管組和同仁組。讀書會主席於每個月初選定下次要討論的文章。同仁從中任選一篇文章，在讀書會上分享心得與建議，最後，將討論內容放在內部網站，讓全體同仁瀏覽。今年住商不動產更將讀書會調整為，每一個月各部門各自舉辦讀書會一次，每季全公司進行一次以主管、同仁別分組的討論，以兼顧深度和廣度。

自從推動閱讀ＥＭＢＡ雜誌後，陳錫琮發現同仁們變得比較沒有本位主義，加上大家看了很多企業案例，彼此就有了共同語言。甚至，後來他在會議中都儘量聽員工講，讓會議主席整合同仁的意見做出決定。因為，同仁們已經可以發揮群體智慧的力量，做出很好的決策。 

陳錫琮的ＥＭＢＡ檔案 

閱讀ＥＭＢＡ歷史：十年以上

推動閱讀小撇步：

‧漸進式引進ＥＭＢＡ雜誌

‧以不同的分組方式，增強讀書會的深度和廣度

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