你是校對型主管嗎？

編輯的工作裡有一個重要的部分，那就是校對。編輯必須要校對錯字，要看文章前後邏輯是否合理，要揪出藏在裡面的疏漏。

但是編輯還有一個更重要的工作，那就是找出文章的靈魂和美妙之處，放大它，打一盞燈，讓它被讀者看見。

主管的工作也有兩大類，一個是控制工作的品質，確定事情做對了；另一個是領導團隊，發展人才，讓團隊士氣高昂，朝著目標邁進。

如果你只是一位校對型的主管，整天聚焦在哪裡做錯了，哪裡「不合理」，那就要小心了。做久了，也許我們太過注意要把事情做對，而處處「校對」，忘了鼓勵部屬，看出他的潛能，協助他發光發熱。

多年前專訪暢銷書作者布蘭佳（Ken Blanchard）的時候，他強調，很多主管忙著抓住部屬的錯，而忘了抓住部屬的對（Catch People Doing Something Right，註：這是他一本著作的書名），以致於員工信心低落，團隊士氣消沉。

專訪領導大師葛史密斯（Marshall Goldsmith）時，他也說，如果你不斷對員工挑問題給意見，「專案的品質也許會提高百分之五，但是員工的熱情會降低百分之五十。」

因此今年績效評估時，別忘了只是「校對」部屬的錯誤，而應該同時「抓住」他對的地方，肯定他，激勵他。

主管進行績效面談時還有一個常見的狀況，那就是在面談一個月後，你發現部屬一如往常，彷彿那場績效面談從來沒有發生。你問他，他只模糊記得幾點，說他是想要改進，但工作繁忙就先擱置一邊了。

這個問題的癥結就在於，主管把績效面談當成終點，事實上，談話結束的那一刻，才是一切的起點。因此，別忘了為改進事項建立後續的行動計畫和追蹤時間，並排入行事曆中（七○頁）。

今天，幾乎所有人都知道說故事很重要，故事可以說服顧客，凝聚團隊，吸引人才。但觀察周遭，真正能用故事打動人的例子並不多。專家指出，一個好故事的要件是，要有顯著的一刻和特定的細節。如果故事太模糊廣泛，就會像一個散漫的流水帳。

例如，當你想要打動的對象是一群父母，你可以凸顯，家長第一天送孩子上娃娃車，看著車窗裡的那張小臉時，心中的不捨。這麼一來，觀眾就會覺得「你懂我」（一一○）。

原來，編輯和主管的工作還有另一個共同點，就是要會說故事。三九八、三九九、四○○。下一期，是ＥＭＢＡ雜誌的第四○○期，一個重要的里程碑，敬請期待。