財星年度最佳領導人

財星雜誌（Fortune）在三月底公佈了二○一七年度最偉大的領導人名單，美國職棒芝加哥小熊隊（Cubs）總裁艾普斯坦（Theo Epstein）奪下第一。
 

去年十一月，小熊隊拿下一百零八年來的首次冠軍。這個百年首勝讓轉播收視率瘋狂飆高了將近五成。即使原來沒在看棒球的人，也跟著大家守在電視機前。
 

艾普斯坦帶領小熊隊從輸家變贏家。資深體育記者維爾杜齊（Tom Verducci）在他三月出版的新書「小熊模式」（The Cubs Way）中分析，艾普斯坦深入了解球員特質，讓他得以在運動史上寫下最燦爛的反敗為勝。
 

這不是艾普斯坦第一次寫下傳奇。過去他也曾帶領波士頓紅襪隊，破除了球隊長達八十六年無法奪冠的魔咒。不過維爾杜齊指出，那時候的他跟現在不一樣。在紅襪隊，他以善用數據調兵遣將聞名。後來他體會到，數據捕捉不到球員的個性以及球員間的互動，而球隊的整體氛圍卻是輸贏的關鍵。

來到小熊隊，他把這些跟「人」相關的部份看得很重要。他給球探極為明確的挖角條件：球探向他推薦一位球員時，必須給他球員在球場上受到挫折時的反應，以及球員平時受挫時的反應。他要求兩者各有三個實際的說明例子。
 

同時，艾普斯坦要求球探跟球員身邊的人深聊，從父母到朋友，他想要知道，球員究竟是一個什麼樣的人，越多細節越好。例如，能夠激勵球員的動力是什麼？薪水還是粉絲人數？球員對朋友怎麼樣？那對敵人呢？在這個連球員身上穿戴的衣物，都在幫忙蒐集分析數據的年代，艾普斯坦切入一個數字無能為力的角度。
 

維爾杜齊認為，小熊隊百年首勝的非凡之處在於，球隊不只把拿下冠軍的希望放在數字上，也把希望放在挖角哪一種球員上。球隊的四大支柱球員，艾普斯坦找他們進球隊時，都不只因為他們的球技，還因為他們的性格。
 

球隊找到原本就很努力而且個性好的球員，再創造一個可以讓他們潛力全開的環境。這是為什麼，一支上次拿冠軍是清朝時候的球隊，改寫了魯蛇的命運。
 

財星雜誌總結，企業可以從小熊隊奪冠學到三件事：
 

1.「個性」要列入徵才的條件。員工如何待人處事或者面對逆境，對公司是否能成功，重要性可能更甚於員工創造的銷售數字，或者擁有的技能。
 

2.知道「數據」有其限制。公司真的擁有靠數據領先的能力嗎？如果競爭對手可以透過跟公司差不多的方法，運用差不多的數據，那麼公司運用數據決定策略，就不會帶來太大幫助。
 

3.鼓勵大家互相連結。艾普斯坦自認，小熊隊成功奪冠的原因之一是，球隊核心球員多年來培養出的感情。「人不喜歡自己單打獨鬥。」他說。