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玉山金控董事長黃男州

一群人,可以走得更快更遠

EMBA雜誌449期 / EMBA雜誌編輯部
2023.12.28

 

ESG、人才培育,玉山金控董事長黃男州心頭縈繞的很多事情,乍看都是和經營銀行沒有立即關係的事情,那是因為,他肩負的是如何讓玉山永續的重任。他透過哪些機制與做法,帶領團隊走得更遠?


剛從杜拜參加聯合國氣候變遷大會回來,玉山金控董事長黃男州坐在敦化北路的新總部辦公室,有極大的感觸。


「現在就是大家在跟時間競賽。」他細數,玉山要如何運用金融的力量,發揮影響力,幫助企業做對環境有益的事。


事實上,不只是ESG,黃男州心頭縈繞的很多事情,都是乍看和經營銀行沒有立即關係的事情。


例如人才培育。不久前,他帶著一百位主管去京都學習,探索百年企業、千年寺廟為什麼能夠做到永續?這個永續見學引起主管們很大的觸動。


「培養人才,你不要用一年的眼光去看它,要用累積的眼光去看。而且這樣他的價值觀與理念,才會跟玉山有很好的連結。」他強調。


玉山銀行是台灣唯一不具財團或官方背景的銀行。黃男州於一九九二年加入玉山,二○○八年,他四十三歲時擔任玉山金控總經理,成為台灣金控領域史上最年輕的總經理。二○二三年,他從創辦人黃永仁手中接下棒子,擔任玉山金控董事長。他肩負的是如何讓玉山永續,並成為「世界的玉山」的重任。


他回首,過去他用的加法比較多,想多做這個,多做那個。經過了多年的成長,今天的他作為領導人,思考更長期,更全面。「經過歷練,你會知道要以平衡短期和長期的眼光來看,也就是有加法,有減法。」他說。


二○二二年玉山金控淨收益五四八‧一億元新台幣,稅後淨利一五七‧六億元新台幣。


黃男州最近接受本刊專訪,分享他作為領導人的深刻反思,以下是專訪摘要內容:


■在人才培育上,玉山有哪些特別的做法?帶來的影響又是什麼?


□領導者的高度,是企業的瓶頸,不斷學習才能不斷地領導。我們內部有一個卓越學院,課程將近一年半的時間,主要是訓練我們的領導梯隊。包括我、總經理,還有下一個十年、二十年世代,三個世代大家一起上課,一起學習。


像二○二三年十一月,我們到京都參訪京都大學和三家百年企業,也參訪了兩間百年和千年以上的寺廟。超過一百年的企業最多的國家就是日本。這些課程就是在培養我們未來的下一代。企業的生命無限,但企業家的生命是有限的。如果我們希望企業可以永續,那就是要持續接班、交棒,讓企業的精神可以傳承下去。


例如,我們也一起騎單車環島,三月公布十月要去騎,我發現這些主管經歷了幾個過程:第一是好擔心,覺得自己四、五十歲了,真的騎得完嗎?在騎的過程中是好辛苦,中間最高點壽卡,上坡大概要騎二十公里;當他們完成後覺得好開心,最辛苦的過程會是一輩子最美麗的回憶、最得意的事情。


我覺得這會讓他們去印證,一群人可以走得更快更遠。你會反思,如果是我一個人,我真的做得到嗎?我一個人可能中途就放棄,可是為什麼一群人去騎,每個人都可以做到?這個旅程跟我們在追求長期願景時蠻像的。


就像創辦人說的,今日台灣的玉山,明日要成為世界的玉山。一九九二年,我剛進玉山時聽到,會覺得真的做得到嗎?可是經過十、二十年,你自己會去印證,我們離目標還有一段距離,但是已經走過很有成就的三十年。我覺得環島只是一個縮小版,把這個過程拉長,可能是三十年。你打了一場漂亮的仗,你把玉山從台灣帶到亞洲,而且你知道,下一個世代也會繼續往前走。

 

■你覺得現在的自己,跟過去剛擔任領導人時,最大的不同是什麼?


□二○○八年我接總經理,不久後創辦人跟我說,我們每年都帶三十位希望工程師到歐洲去旅行,一方面學習文化、藝術;另一方面,是希望和工程師們好好相處。那時我第一個問題是,「可是董事長,我跟你都很忙,我們要一起出去嗎?」他跟我說,「你邏輯很好、左腦很發達,你出去訓練一下自己的右腦,看一下藝術,底蘊會更深更好。」


然後我又問了,「為什麼帶希望工程師呢?帶高階主管不是更好嗎?」他又說,這些高階主管我們都認識,也常在會議上互相討論。但是科長、襄理這些中階主管,他們進玉山大概只有十年,分散在營業單位,我們跟他們接觸的時間沒那麼長,帶他們會更好。


這樣十年以來,我們十年前帶出去的那些中階主管,今天都是帶領玉山重要部門的高階主管。這讓我有一個很大的體會跟學習,那就是培養人才,你不要用一年的眼光去看它,要用累積的眼光去看,而且這樣他的價值觀與理念,才會跟玉山有很好的連結。


第二個體會是,我覺得我在當總經理的時候,加法用的比較多。我會說,我們要多做這個,我們要多做那個,是一個比較part(局部)的思考。但是慢慢經過經驗的累積,我要做的是一個全面性的思考。就像我們去海外開分行,剛開業時它的獲利一定不好,但長期來講,它對玉山整體會有一個大提升。經過歷練,你會知道要以平衡短期和長期的眼光來看,也就是有加法,有減法。


第三,當科長時,我只要把這個部門做好,可是當位置越來越高,其實更重要的是,你要幫每個處、每個部,找一個好的領導人。你選一個好科長,就是員工最大的福氣,因為員工最大的成長就來自,科長跟他們的切磋琢磨。所以你要花更多的時間去檢視,現在這些部門的主管稱職嗎?如果你可以確認他們領導都做得好,你的工作就至少完成一大半以上了。

 

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