和不合拍的人，也能好好合作

有些人一拍即合，有些人相處多年仍頻頻摩擦；有些人第一眼令人反感，後來卻成為最可靠的夥伴。其實，人際關係比你想像的更有彈性。如何讀懂人際關係的四種波長，與他人自在相處與合作？

兩個個性迥異的人，能不能成為好朋友？一個脾氣暴躁、經常惹麻煩的人，有沒有可能成為團隊裡最可靠的夥伴？又或者，一個讓你第一眼就不喜歡的人，其實可能比你想像中更值得深交？

直覺上，我們總認為人與人要合得來，最好是個性相投、興趣相近，甚至連價值觀都差不多。因為與他人頻率相合、產生共鳴，是一種再美好不過的感覺。透過這樣的互動能碰撞出更好的能量，也能激發出更好表現。

但人際關係真的只能是這樣嗎？組織心理學家、「逆思維」、「給予」等暢銷書作者格蘭特（Adam Grant）挑戰這種想法。從學術研究與真實案例出發，他指出，人際關係其實比我們想像中更有彈性。即使兩個人在某些方面格格不入，也可能在其他情境下意外契合。

如何建立、維持與改善人際關係？為什麼不同類型的關係需要不同的經營方式？格蘭特在最近出版的新書「同頻」（Vibe）中，提出三個值得思考的觀點：

1. 人際關係的４種波長

合得來，不一定要很親密

為什麼有些人能一拍即合，有些人卻始終難以建立交情？有時候，問題可能出在我們對人際關係的想像太過狹隘。如果能換個角度看待人與人的互動，就可能發現更多建立連結的機會。

格蘭特的研究發現，人與人可以透過四種不同的「波長」（wavelengths）建立以下四種關係：

• 共事者：因為彼此有需求，透過交換資源或互相幫忙而建立關係。除了生意往來的對象，像是輪流接送孩子上下學的鄰居，也屬於這種類型。
• 同盟者：因為擁有共同目標而攜手合作，例如一起完成專案的同事，或共同創業的夥伴。
• 玩伴：因為興趣相投、喜歡一起享樂而建立關係。例如兩人都熱愛逛街購物，或是喜歡滑雪，因此一拍即合。
• 知心夥伴：價值觀相近、彼此關懷，並願意互相扶持的人。以格蘭特為例，除了妻兒，他的知心夥伴還包括幾位恩師與多年老友。

這四種關係，可以從兩個面向進一步理解（參見圖一）。首先是建立關係的動機。共事者與玩伴通常是基於「便利性」而建立連結：前者能互相滿足需求，後者能一起享受樂趣。相較之下，同盟者與知心夥伴更重視「承諾」：前者為共同目標努力，後者則因價值觀相近而建立信任。

其次是彼此重視的事情。共事者與同盟者通常更在乎「結果」，只要問題解決、目標達成，這段關係就發揮了價值。玩伴與知心夥伴則更在意「過程」，也就是相處時的感受。差別在於，玩伴希望相處愉快，知心夥伴則更重視交流是否有意義。

理解這些差異後，往往就能更清楚地看待身邊的關係，也更懂得如何與不同的人相處。舉例來說，如果你要結婚，知心夥伴肯定不能漏邀，否則對方可能會非常受傷。至於玩伴，不妨請他幫忙籌辦告別單身派對；而同盟者或共事者，則未必需要參與婚禮。

不過，關係的類型不等於親密程度。即使只是輪流接送孩子的鄰居，也可能因為經常互相幫忙，而逐漸建立深厚情誼。反過來說，即使原本是無話不談的知心夥伴，也可能因為長期缺乏聯繫而漸行漸遠。

真正影響關係品質的關鍵，在於雙方是否對彼此的關係有相同的期待。當兩人處於相同波長，並以符合這段關係的方式互動，通常就更容易相處融洽。反之，如果雙方認知不同，就可能產生尷尬、誤解，甚至衝突。

試想，一位平常沒有深交的同事，突然向你哭訴感情生活中的種種委屈，你可能會一時不知如何回應。因為你一直把對方當成共事者，對方卻期待你像知心夥伴一樣，給予情感上的支持。

當然，人際關係的波長並非一成不變，也可能同時存在好幾種波長。例如，原本只是一起工作的同事，可能因為發現彼此有共同理想，逐漸成為同盟者；夫妻也可能因共同創業，同時扮演知心夥伴與事業盟友的角色。

但這不代表所有關係都應該朝更親密、更多重的方向發展。事實上，每種波長都有獨特的價值，沒有哪一種比較好。管理學學者柯林斯（Hanne K. Collins）等人的研究便發現，當一個人的人際互動類型愈多元、愈平衡，通常也會感到更加快樂。

此外，關係的轉變需要雙方都有共識。如果只有一方希望改變，另一方卻不這麼想，反而容易造成困擾。以夫妻共同創業為例，有些人喜歡另一半同時也是事業夥伴，可以一起為共同目標努力；但也有人認為，夫妻如果連工作都綁在一起，就彷彿永遠沒有下班時間。

因此，經營人際關係時，找到雙方都自在的相處方式，讓每段關係發揮適合它的價值，或許才是讓彼此長久合拍的關鍵。

2. 不要被第一印象蒙蔽

你討厭的，可能只是他的某一面

你是否曾因為某個人初次見面時的表現不佳，就認定對方不好相處，甚至不想再有往來？然而，第一印象未必可靠。如果太快對一個人下定論，我們可能因此錯過值得深交的對象。

例如，一位平時細心的早餐店老闆，可能因為家中新生兒整夜哭鬧，睡眠不足，導致隔天出餐頻頻出錯。如果你剛好是第一次上門的客人，很可能因此認定他做事粗心，卻不知道這只是特殊情況下的偶發表現。

格蘭特提醒我們，人的行為會隨著情境改變，不能只憑一次互動，就認定那是對方一貫的性格。要更深入了解一個人，可以觀察他的「如果—就特徵」（If-then signatures）。

所謂「如果—就特徵」，是指一個人在特定情境下，通常會出現的慣性反應。簡單來說，就是「如果遇到某種情況，就會做出某種行為」。例如，同樣是受到批評，有人被同儕嘲笑時，反應是一笑置之，但如果批評來自長輩，反應可能變成勃然大怒。

這說明了，同一個人在不同情境下，可能展現截然不同的一面。 如果我們掌握一個人的「如果—就特徵」，便能找到更適合彼此的相處方式。即使在某些情境下不太合拍，也可能在其他情況下相處融洽。

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