網址決定公司輸贏

數位時代，想要讓公司贏在起跑點嗎？那就先取個響亮的名字吧！

今年年初，論壇報出版集團（Tribune Publishing）決定，將集團重新命名為「論壇報線上內容」的簡短版tronc，但效果卻不如預期。

雖然它希望呈現現代的新形象，但既想追求數位時代的新規則，又想向舊有規範致敬，反而造成了畫虎不成反類犬的效果。

在數位時代，公司名稱變得比以往還要重要。為公司或者產品選擇名字，變得越來越關鍵。因為這往往會影響公司的品牌、產品，以及服務，在網路上的曝光度。

二十年前，雅虎（Yahoo!）掀起了這場命名變革，打破了公司命名和標誌的傳統。雅虎的例子告訴我們，獨特的網址除了好記之外，還可以傳播公司的名字、宗旨，或品牌，吸引潛在客戶和合作夥伴造訪公司網站。

沃頓商學院教授厄利奇（Karl Ulrich）在沃頓知識在線網路期刊（Knowledge@Wharton）指出，運用以下三個原則設定網域名稱，能為網站帶來更多的流量：

1.名字簡短。七個或七個以下字元的網域（不包括com或其他尾碼字元），往往能產生更多流量。一項調查指出，當網域名稱擴展到十個字元時，網站訪客量就會下降七％。

2.含有數字。加個數字也會有所幫助。一項研究結果發現，增加一個數字，網站的排名將會提高一九％。

3.刪除連字元。根據研究，若在網域名稱使用連字元，網站的排名將會降低九％。例如，嬰兒用品販售網站Diapers.com，原本是以1-800-Diapers這個名稱起步，兩年後才買了現在的網域名稱。這個名字讓公司營運績效比之前更好。

沃頓商學院榮譽教授洛迪希（Leonard Lodish）指出，，在某些網址已被申請的情況下，有些企業會故意將名字取得稀奇古怪。但如此一來，它們就必須花很多錢建立品牌形象，讓大家能將這些奇特的名字，與自己企業所代表的核心價值、產品，以及服務連結在一起。Uber和亞馬遜就是典型的例子。

如果公司的名字不適合做網域名稱，不妨用有創意的方法來解決。例如，製藥巨頭葛蘭素史克（GlaxoSmithKline），選擇了表現咳嗽嚴重性的BigBadCough.com，而非使用帶有公司名字的網址，目的是為了強調百日咳的危害，並向大眾宣導疫苗的接種。

除此之外，隨著語音識別功能的發達，公司的名字也必須方便顧客發音。舉例來說，在舊金山尋找墨西哥餐館Garaje的人們，就有可能因為發錯音，導致語音識別軟體找不到這家餐廳。

根據研究顯示，由於行動裝置的使用越來越普遍，許多企業都希望它們的名字，能夠清楚地顯示在這些小型螢幕上，方便顧客快速讀取。因此，一個編造的短名字或許更能符合需求。