自主當責由「我」開始

公司、單位、你自己，是自主當責的三條活力線，而這三條線，需要搭配三個心：真心、初心，和決心。

當公司陷入低潮時，你會選擇繼續向外衝，還是先回到公司內部，重新思考？

二○一二年時值友達光電經營黑暗期，除了公司營運虧損外，更面臨美國反托拉斯官司纏身。此時也正值組織信心重塑時期，「文化重塑」是友達省思沉澱後，引領大家面對未來更嚴峻挑戰的關鍵軟實力。「在不賺錢的這段時間，我們還可以做什麼，讓團隊有向心力，一起度過這段辛苦的時期？」友達光電永續發展總部永續長古秀華說出當時的思考。

當時友達ＣＥＯ彭双浪經過沉澱思考後，重新提出Ｂ２Ｂ（Back to Basics，落實基本功）的概念，並訂定五大任務：自主當責、走進現場、落實訓練、流程簡化、提升安全。最終的目標是要讓Ｂ２Ｂ成為友達的ＤＮＡ。為此，友達成立專責委員會，由ＣＥＯ帶領一級主管推動與執行這五大任務。五大任務擁有各自的檢核點與ＫＰＩ，過程中，人資扮演引導（facilitating）的角色，確保這個委員會的執行。
Ｂ２Ｂ五大任務中，以「自主當責」為首，若員工有自主當責的心態，那麼其他四個任務在運作上就水到渠成。在這樣的基礎上努力，二○一七年，友達創下連續五年獲利，且近十年獲利最高紀錄。

在研討會中，古秀華指出，自主當責有三條活力線：第一、公司：產業高低起伏；第二、單位：你的部門目標是否跟公司綁在一起；第三、你自己的個人目標也和公司綁在一起，是生命共同體。

而這三條線需要三個心。首先，你是否真心希望公司更好；接著，部門主管是否了解公司想推動政策的初心，可否帶著這個初心和團隊一起完成任務；最後，公司想做文化轉型，一定要有決心。

把「自主當責」當成品牌經營

「人資做任何事情，都必須要有行銷的概念，既然推行自主當責文化勢在必行，讓全員買單並且願意去做，就非常重要。把自主當責當成品牌來經營，就是我們的方法。」古秀華說。

為了將自主當責的文化推廣到全球，公司首先訓練主管巡迴演講（Roadshow）。第一批先針對協理以上的主管，讓他們成為推廣文化的傳道者，說明為什麼我們要打掉過往重新來過，現在的我們要往哪裡去，成為什麼樣貌，並提供他們教案練習，之後一層一層往下傳遞。

為了推動自主當責，促進團隊行為改變，友達採取了幾個做法。首先，公司運用視覺化的海報傳達了三個概念。

本文未完，全文請見EMBA雜誌382期