向登山隊學合作

二○○四年，新加坡的辛怡懷（Sim Yi Hui，音譯）與李珍（Jane Lee，音譯），組成了聖母峰登山隊，號召有興趣的一般女性民眾加入，最後組成了一支六人女子團隊。

新加坡媒體給了她們「新加坡聖母峰女子登山隊」的封號。由於是新加坡第一次有女性組團想登峰插旗，這支團隊引起了全國的注意。五年後，她們成為首批成功登上聖母峰的新加坡女性。

從兩個女生的簡單念頭，到經歷千辛萬苦，他們最後終於成功達陣。歐洲工商管理學院教授卡洛克（Randel Carlock），在歐洲工商管理學院智庫網（INSEAD Knowledge）指出，登山隊運作的方法是最終能成功的關鍵。她們符合了已故麻省理工學院教授貝哈（Richard Beckhard）所提出的GRPI團隊運作模式。

GRPI模式首重設定目標。管理學者提區（Noel Tichy）的研究發現，八成的團隊衝突來自目標不清楚。因此，成員擁有共同的目標，是最重要的一件事。

在新加坡登山隊的例子中，從一開始目標就很清楚。由於成員全數生長於炎熱的赤道地區，她們知道，上山後的酷寒將挑戰身體極限，所以將主要目標放在最少要送一個人安全攻頂。大家都知道，自己不一定會是最後代表團隊在山頂插上旗子的人。後來，五個人成功攻頂，遠超過當初設定的目標。

接著，為清楚的職責分派。六位成員的職業與年齡都不同，大家一起做決定，彼此幫襯加分。其中一位成員來自軍中，因為背景的關係，登山隊的器材，尤其是衛星電話與攝影機，都由她負責。

第三個部份為團隊運作的程序。登山隊認為，上山的過程會充滿壓力，必須有一套明確的運作程序。例如，每天全隊都會在帳篷集合，進行例行簡報，討論當天發生的事、有沒有問題需要解決，接著大家一起做出決定。

第四個部份為成員之間的互動關係。領導者的作風影響整個團隊，成員間的關係影響彼此的信任與尊敬。辛怡懷風趣，而李珍衝勁十足，兩個創隊者剛好互補。團隊在面對困難的情況能幽默以對，平時又能一起認真苦幹。此外，她們也鼓勵成員坦誠溝通，因此，團隊相處良好。