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成功領導

領導人問自己的四個問題

EMBA雜誌373期 / EMBA雜誌編輯部
2017.09.18

 

 

善於激勵人心的領導人總是知道該問什麼問題,才能幫助團隊成員激發創意、投入工作,以及採取行動。
 

那麼,領導人又該如何激勵自己呢?資深顧問米勒(Jo Miller)在繆思職涯網站(The Muse)上指出,以下是四位成功領導人常問自己的反思問題:
 

我做這件事的理由對嗎?
 

尼爾森行銷研究公司(Nielsen)人資副總裁葛爾斯(Angie Gels)表示,有時候,因為辦公室政治,或強勢員工的關係,會讓主管的決定產生動搖。舉例來說,當主管要成立一個專案團隊時,若以工作流程為考量組織團隊,將需要花很多時間規劃;相較起來,以一位員工為中心來組織團隊,顯然會容易得多。
 

因此,她會問自己:「我做這件事的理由對嗎?」確保決策是有利於公司內的「每一個人」,而不是只對少數人有好處。葛爾斯認為,這個問題可以幫助她將注意力放在大局上,鼓勵自己思考長期的計劃,而不是短期的補救方案。
 

我與團隊的相處時間夠多嗎?
 

知名休閒食品公司納貝斯克(Nabisco)副總裁阿西諾(Kevin Arceneaux)表示,親臨現場是他在銷售職涯剛起步時,就養成的習慣。他認為,領導人就應該陪在團隊身邊,不只是開會時,還包含在現場看著他們工作,觀察,並提出問題。
 

面對面的接觸讓他能在第一時間,了解團隊在做什麼,對團隊成員來說重要的是什麼,什麼東西會激勵他們,以及他們正在面對哪些挑戰。阿西諾表示,若你真的想要發展你的團隊,那麼你花在他們身上的時間,永遠都不嫌多。
 

當員工離開我時,他的潛能被激發了嗎?
 

曾擔任寶僑(P&G)等公司高階主管教練的羅斯(Craig Ross)相信,主管的挑戰在於如何激發員工的潛能,而不是束縛他們。
 

你可能也曾遇過,處處限制團隊的領導人,這些微管理型的主管總會說「你不能」、「我認為你不應該」,或是「不要那樣做」之類的話。因為覺得自己的價值沒有受到重視,許多員工都會選擇離他們而去。
 

羅斯提供了一個方法,幫助主管遠離微管理:將每一次與員工的對話,都視為發展他們創意、自信,和動力的機會。你可以問對方一些問題,例如,工作的哪個部份進展順利?你從中學到了什麼事情?或是該怎麼做,才能讓這件事變得更好?
 

誰會取代我的工作?他準備好了嗎?

 

公關公司高誠(Golin)事業部執行長馬休斯(Stephanie Matthews)表示,某位優秀的領導人曾告訴她,想讓自己的事業成功,最好的方法就是挑選,並培育你的接班人。因此,馬休斯總是會讓她的團隊成員,挑戰職務外的工作。
 

當馬休斯看到一項自己能輕鬆完成的任務時,她會問自己,誰可能取代我的工作?他準備好了嗎?這讓她有機會停下並思考,團隊中,有沒有人可以勝任這項任務。馬休斯指出,若每次都是自己很快地做完這些事,長期下來,團隊成員便什麼都學不到。
 

事實上,透過授權與培育他人,馬休斯發現,自己的職涯發展也獲得了成長,並且讓她有了多餘的時間,專注在新穎又令人興奮的專案上。

 

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