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從顧客著手

3個線索,找出創新的機會

EMBA雜誌305期 / EMBA雜誌編輯部
2023.12.01

 

3個線索,找出創新的機會

 

當你想推出新產品,或增加新服務,卻不知道從哪裡開始進行,最簡單的方法就是,從顧客著手。

思考三個問題,找出公司產品或服務的新可能:

 

  1. 顧客在使用產品的旅程中,有哪些費時費力的環節?
  2. 對於我們的產品,顧客有哪些特殊的用法?
  3. 顧客喜歡使用哪些跟我們產業有關,但不是我們公司的產品?

 

 

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