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先理解期望，再設計體驗顧客買的是「另一個自己」

在眾多品牌之中，顧客為什麼要選擇你？在各種交易關係中，顧客為什麼會一再回頭？關鍵 ... ...

2026.03.30

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篩選，比討好更重要向不及格的客戶說再見

砍價、任意變更需求、要求各種免費服務……，二○％的不及格客戶，將吞噬掉業務人員八 ... ...

2026.04.28

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台灣大哥大資訊長蔡祈岩擁抱ＡＩ煉金術，打造未來企業

走進企業，常看見兩種無奈的風景：一是深陷「大企業病」、流程僵化的肥大組織；二是疲 ... ...

2026.04.28

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變革轉型麥肯錫的百年新賽局

全球管理顧問龍頭麥肯錫（McKinsey & Company），創立於一九二六年 ... ...

2026.04.28

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資深企業講師暨顧問林娟精準找對人，該如何問問題？

我是一位業務主管，過去曾面試過履歷很漂亮、口才很好的求職者，工作後實際表現卻與面 ... ...

2026.02.25

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台灣大哥大資訊長蔡祈岩一隻龍蝦的啟示

就在上週，全球開發者社群被一隻名為OpenClaw（前身 Moltbot）的ＡＩ ... ...

2026.02.25

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歡迎員工的笨問題你的公司有好奇心嗎？

在你的公司，一個新點子從萌芽到獲得資源，通常卡在哪裡？當有人問了一個很基本的問題 ... ...

2026.01.29

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甦活創意管理顧問公司總經理張庭庭如何讓產品更有人文溫度？

我們的工廠主要產品是五金零件，強調品質與效率。過去，外界對我們的感覺是「很硬」， ... ...

2025.12.30

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台灣大哥大資訊長蔡祈岩ＡＩ時代，工作經驗有用嗎？

如果在決策會議上，有人提出：「我們花高薪買來的『相關工作經驗』，其實大部分是無用 ... ...

2025.12.30

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台灣大哥大資訊長蔡祈岩ＡＩ時代的選才新標準

回顧歷史長河，每一次生產力的飛躍，都改寫了人才的定義。 ...

2025.11.27

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個人管理成為自己潛能的ＣＥＯ

如果你每週願意花五小時投資在自己身上，二十年後的人生可能與現在截然不同。 ...

2025.10.29

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JC Training 總經理陳俊銘如何依據不同情境，帶領部屬？

我是一位產品開發部門的主管，我們最近新增了幾位團隊成員，讓我有點應付不來。例如， ... ...

2025.10.29

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支援顧客的 4 大關鍵時刻不是賣產品，是幫助顧客成功

收到產品後，如果顧客必須自己費心研究使用方法，這樣的困惑與挫折，將轉變為對品牌的 ... ...

2025.09.30

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台灣大哥大資訊長蔡祈岩從爭取點擊，到贏得信任

過去十多年，數位行銷的遊戲規則清晰可見：以搜尋引擎為核心，透過精心佈局的ＳＥＯ與 ... ...

2025.09.30

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台灣大哥大資訊長蔡祈岩企業如何應對ＡＩ買辦

也許就在這幾年，我們不但交給ＡＩ幫我們擬定旅遊計畫，它還能直接幫我們訂好機票、飯 ... ...

2025.08.28

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雜誌 | 2026.05

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站在巨人肩膀上的創新