台灣大哥大資訊長蔡祈岩
AI時代,工作經驗有用嗎?
EMBA雜誌473期 / 台灣大哥大資訊長蔡祈岩
2025.12.30
如果在決策會議上,有人提出:「我們花高薪買來的『相關工作經驗』,其實大部分是無用的。」這聽起來像是危言聳聽,但在AI全面滲透知識工作的今天,這正在成為殘酷的現實。
傳統針對單一領域深耕的「相關工作經驗」,其價值正在大幅貶值。AI剝離了年資的保護色,讓能力的本質無所遁形。
佛羅里達州立大學教授伊德金(Chad H. Van Iddekinge)透過跨越六十年的權威「薈萃分析」發現:應徵者入職前的「相關年資」與入職後的「績效」,相關係數僅為微弱的○‧○五。這意味著,花高薪挖角十年老手,表現未必優於跨領域的新手。
若在AI出現前,經驗的預測力就如此低落,在AI時代,其價值將更趨近於零。
AI接手晶體,人類決勝流體
心理學家卡特爾(Raymond B. Cattell)將智力分為「晶體智力」(累積的知識經驗)與「流體智力」(解決陌生問題的邏輯)。
過去我們重經驗,是因為資深者累積了龐大的晶體智力。但在今天,AI就是最強大的晶體智力載體。任何標準化知識,AI都能瞬間調用。
這導致了價值翻轉:過度強調「相關經驗」,往往意味著依賴舊有晶體,容易僵化;反而是「跨領域」人才,證明了具備將底層邏輯遷移的強大「流體智力」。未來職場不再是「資深VS.資淺」,而是「高流體智力(善用AI者)VS.僅依賴晶體智力(被AI取代者)」。
面對新現實,建議主管採取以下變革:
■降低「相關經驗」門檻:
在招募時放寬年資要求,別讓高潛力的跨域人才被擋在門外。許多所謂的經驗,入職後透過AI輔助很快能補足。
■打破「資歷=薪資」邏輯:
薪資應以「解決問題的複雜度」為基準。能運用AI解決難題的年輕人才,貢獻度往往高於墨守成規的資深經理。
■優先錄用「跨領域」人才:
在履歷篩選時,給予跨產業背景者機會。因為「跨越」行為本身,就是流體智力強大的證明。
■面試側重「流體智力」:
少問「過去怎麼做」(考經驗,AI會答),多問「面對陌生變局如何決策」(考流體智力)。
在AI時代,相關工作經驗只是個標籤,快速學習能力才是硬底子。
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