勇氣的力量

你知道世界上最難走的路在哪裡嗎？知名佛教禪師釋一行表示，它就位在我們的大腦和心之間。

因為這段十八英吋的旅程，就是我們起心動念，到鼓起勇氣採取行動的距離。
 

醫療科技公司美敦力（Medtronic）前執行長、哈佛大學教授喬治（Bill George），在哈佛商學院實用知識網路週刊（Harvard Business School Working Knowledge）上指出，傑出領導人和一般主管的差別在於，他們擁有做出艱難決定的勇氣。他們不會因害怕失敗而放棄行動、不需要別人的阿諛奉承，也不會在面對批評時有所退縮。
 

該怎麼做，才能讓自己變得更勇敢？喬治表示，勇氣源自於人的內心，我們沒有辦法透過課程來學習勇敢。它只會隨著我們累積的經驗而成長。當喬治擔任美敦力的執行長時，也曾因為不夠勇敢而錯失良機。因此，他以下列幾位優秀領導人的故事勉勵自己，要勇於做出決定：
 

1.抵押「品牌」，翻新生產線。當穆拉利（Alan Mulally）來到福特汽車（Ford）時，該公司虧損了一百八十億美元。公司出現了許多問題，大家卻不願意勇敢面對。為了扭轉頹勢，穆拉利說服福特家族，將知名的藍色橢圓形招牌當作抵押，向銀行借了二百三十五億美元，改造了福特整體的生產線，並讓公司加入工廠自動化的行列。
 

這項大膽的舉動最後有了回報。不像那些在前汽車重鎮底特律（Detroit）逐漸沒落的競爭對手，福特躲過了破產危機、增加了市佔率，並重新開始獲利。
 

2.承認錯誤，改善文化惡習。通用汽車（ＧＭ）的市佔率從一九七○年代的五○％，下滑到僅剩一八％，然而當時的執行長瓦戈納（Rick Wagoner）和其他前任領導人，都拒絕讓公司的生產線轉型，以致於最後，通用汽車沒撐過金融風暴，在二○○八年時宣佈破產。
 

二○一四年，芭拉（Mary Barra）接下通用執行長的棒子，一上場便展現過人的勇氣。她出庭作證，承認該公司旗下產品雪佛蘭科邁羅（Chevrolet Camaros），因設計不良而造成的各種醜聞，並承諾負起全責。
 

在芭拉上任三年後，她成功將奄奄一息、總是向錢看齊的老通用，轉型成充滿活力、致力於製造優良汽車的當責組織。
 

3.永續經營，拒絕高價的收購邀請。二○○九年，波曼（Paul Polman）接下聯合利華（Unilever）執行長一職，上任後便大刀闊斧地整頓公司。他提出要讓公司營收翻倍的野望，並發佈了「聯合利華永續生活計畫」（Unilever Sustainable Living Plan），引導麾下十七萬五千名員工，朝永續經營的方向努力。
 

在波曼八年的領導下，聯合利華的股東報酬率高達二一四％。二○一七年二月，卡夫亨氏（Kraft Heinz）食品公司意圖以高價收購聯合利華，卻被波曼一口拒絕。隨後，他宣佈了一系列行動，以不損及公司長期計畫的前提下，為股東提供更多價值。