成長來自於幫助彼此成功

透過「共備」做法，以及幫助別人成功的核心精神，四季藝術如何培育主管，也讓團隊持續成長？

創立二十八年的四季藝術，是一家擁有五百多位員工和三千位學生、六所幼兒園及國小課後ＥＳＬ創客學校的教育機構。不僅是全台第一家榮獲「國家人才發展獎」的教育機構，也是美國「Ｂ型企業」國際認證教育機構。

和大多數中小企業的發展一樣，四季藝術也面臨缺乏接班人，以及人員流動的挑戰。如何協助年輕伙伴成長，如何培育更多領導人，成為重要課題。

四季藝術兒童教育機構創辦人唐富美，在二○二三ＥＭＢＡ企業學習論壇指出，機構的伙伴有九二‧八％為女性，她們有了家庭便無法在工作和生活之間取得平衡。此外，也因為老師們都是大學幼教系畢業，往往會婉拒升遷主管的機會，希望可以在幼教現場繼續照顧小孩，而造成接班人培育困難。

唐富美因此啟動「聰明工作」的變革。從「共備一‧○」著手，並搭配數位轉型，希望讓團隊拿著手機就能工作。所謂共備，就是透過分工與分享，提升團隊工作效率，達到高水準的均質。

二○一七年，四季藝術開始建置校務ＡＰＰ，系統包含課前師訓、教學資源知識庫等等。之後為了培育主管，也發展出系統化的領導人才培育模式，像是建立職務培訓模組、每兩個月盤點接班人等做法，也開始將學校關鍵的教學、活動，以系統化方法論的方式進行。

「我們應該是第一個運用上面這些方法論的園所。那一年成效非常好，負責進行方法論的承擔校教學、活動全部特優，六○％達到如時下班。」但如果只有一個學校達到，代表還不夠好，所以唐富美著手推動跨校領導專案分工共備。例如，北屯校負責活動共備專案、西屯校負責教學共備專案，每個月所有園所舉辦共備會議工作坊，跨校擴散。

但在推動時，學校卻遇上一些挑戰，像是有些資深主管會抗拒被較資淺的主管帶領，以及如何評估老師是否幫助跨校共備成功。

因此，唐富美啟動了跨校團隊三六○度評核，每一個學校去評別人如何幫助你共備。評核的滿分是五分，低於四分的學校當年紅利打折，超過四‧五分的特優學校則直接加乘。「這是為了告訴團隊，你是否幫助別人成功，對你是有重大影響的。」她這麼說道。

自從啟動共備後，唐富美從以前親自帶著大家往前走，現在變成輔導者；帶領者也從園長變成各校主任，這讓她和高階主管能把力氣花在人才培育上。她開始啟動輪調做法，把最厲害的主管調去最需要幫助的學校，把需要幫助的主管調到好的學校去培訓。

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