「從Ａ到Ａ＋」的作者看現在

日前，執行長雜誌（Chief Execu-tive）挑選出幾百位、橫跨各地域與產業的美國企業執行長，請他們分享讀過最有用的一本商業類書籍。

結果最常被提到的一本書，被提到的次數遠多於第二名。這本書是「從Ａ到Ａ＋」（Good to Great），作者是柯林斯（Jim Collins）。

該雜誌因此專訪了柯林斯，請教他：面對嚴峻的挑戰，Ａ＋型企業做對了什麼事情？

柯林斯回答，他跟柏克萊大學教授韓森（Morten Hansen）共同出版的「十倍勝，絕不單靠運氣」（Great by Choice）一書中，在談的就是：如何在混亂中表現優異。

他們的研究發現，公司首先必須要做的是，學會在失控的情況裡發揮自律。一九一一年，阿蒙森（Roald Amundsen）跟史考特（Robert Falcon Scott），是人類史上首批踏上南極大陸的探險家，有如新創公司迎向最不確定、最無情的大環境。

兩位探險家的領導風格非常不同，造成完全相反的探險結果。阿蒙森先抵達南極，而且後來安全回到挪威；史考特不僅在阿蒙森之後才抵達南極，後來在歸途上，他跟團隊成員全都罹難，沒有成功回到英國。

柯林斯指出，南極環境不是任何人能掌控的，一不小心就可能賠上性命，比在加州成功創立一家公司更難。對於橫越南極陸地，阿蒙森非常有原則，每天都要求團隊持續往前走，就算是天氣糟透了的那天，一樣要完成目標。

相較之下，史考特則非常憑直覺。有些日子他的團隊走很遠，有些日子則沒什麼走。他們前進的速度是由天氣決定，而不是史考特。

柯林斯解釋，在不確定時期，表現傑出的公司，它們的運作模式跟阿蒙森相仿。成功的公司會專注在某件事上，如心跳般不間斷執行，讓公司在無法控制的世界中，有些自我控制的感覺。

一個經典的企業例子是，英特爾（Intel）從新創公司到二十一世紀初的那段歷史。公司日復一日堅持往摩爾定律（Moore’s law）的目標走，也就是，積體電路上可容納的電晶體數目，每隔一年半至兩年會增加一倍。

當時公司像時鐘一樣穩定，從來不曾沒有達到此目標。柯林斯總結：「摩爾定律並不是定律，而是一個決定。」一個無論外在大環境如何難以掌握，在公司內部都要一天一天、一點一滴做好該做的事的決定。