預算有限，如何行銷？

Q.我們是新創公司，每次開會討論行銷方案時，團隊都很熱烈發表意見，例如跟網紅合作、拍攝廣告宣傳等等。但公司的預算有限，許多行銷點子都無法進行嘗試。預算有限時，我應該怎麼讓行銷效果達到最大效益？

A.每個公司都有預算限制，有時候就算有著充足的預算，也不代表一定能夠推出很成功的行銷方案。事實上，也有不少小公司因為掌握了顧客的需求，在預算有限的情況下，成功讓產品爆紅。

許多公司常常被預算的數字給綁架，覺得錢就只有那麼多，所以只能用固定的媒體。即使知道能帶來的成效有限，每年還是採用相同的做法。然而，如果一直採用效果不好的行銷方式，不但無法提升業績，公司能投入的行銷資源也會因此變得越來越少，形成惡性循環。

當預算不夠時，行銷就變成了一個選擇題：假如今天你有一百塊錢，比起買兩份不營養的五十元微波食物，你應該要把它拿來買一個一百元，但是吃一餐可以抵三餐，營養價值比較高的食物。

要回答這個選擇題，公司應該先想清楚，為什麼要行銷、行銷對象應該是誰，應該把行銷預算花在哪裡，這樣一來，才能找出一個比較好的選擇。否則就算花了錢，也有可能因為投在錯誤的地方，而達不到行銷的效果。

比起行銷資源與預算，你應該先了解，你的商品符合哪些消費者需求。為了找出最好的選擇，在進行行銷之前，公司應該先思考以下兩個問題：

1.你的行銷目的是什麼？

首先，你必須釐清，在這個階段行銷這項產品，想要達成的目的是什麼。假如今天是推出全新的商品，你一開始的目的可能會是，先打產品的知名度，有一定的知名度以後，再進行產品好感度的經營，最後才會進入短期的促銷，像是節慶活動等等。

以一款新的美妝商品來說，如果你的目標對象是二十到三十歲的女性上班族，你可能要先研究，目標客群最常看的媒體是什麼，比如美妝雜誌、美妝部落客等等，找出可以投入的媒體，再回過頭來看公司的行銷資源，選擇適合的媒體。

要廣度，還是要深度？

如果是要行銷全新商品，你應該選擇廣度媒體，也就是流量比較高的宣傳管道，例如某某美妝雜誌等媒體，把知名度提高。你可以請美妝雜誌寫介紹新品的文章，或是在入口網站上投放廣告。要注意這時候，你的宣傳內容不該太複雜，而是應該針對鎖定的目標對象，引起對方的興趣。

有知名度之後，第二階段才是建立口碑，以深度為主進行宣傳，如找部落客、在美妝討論社群發文，或是和專業的評論雜誌合作。在進行以深度溝通為主的宣傳時，因為主要的對象是喜歡商品的粉絲，宣傳內容就應以知識性內容為主。

雖然有些公司會認為，新品上市後，可以直接找部落客宣傳商品，打開知名度，然而，部落客接觸到的客群通常比較固定，跟美妝雜誌等廣度媒體的曝光量，還是有一定的差距，因此更適合用於深度溝通。

此外，行銷通常是分階段進行，不會一天、一個月就結束。在網路時代，可以運用的媒體很多，而你要做的是根據現階段的目的，選擇適合的媒體，以及運用方式。

以臉書來說，如果想要廣為宣傳，你可以用它來下廣告。臉書的好處在於，可以設定很多條件，只要針對符合條件的人下廣告，就可以將知名度打給想要鎖定的族群。

另一方面而言，臉書的粉絲專頁雖然觸及率較低，只有關注專頁的人才能收到相關的訊息，但卻可以用於和粉絲進行深度溝通。

2.行銷的目標對象是誰？

除了釐清行銷目的，公司需要進一步討論的是，想要讓哪些人更認識產品，對產品有好感，以確立行銷的方向。我認為，行銷不是只做廣告，從商品研發的那一刻，行銷就已經開始了。研發人員也是行銷人員之一，在研發商品時，就要清楚自己是為什麼樣的消費者研發產品。如果商品研發、商品宣傳，還有通路，都各走各的路，那麼就會浪費資源。

行銷就像是消費者在出題目考你，如果你連要考的題目是什麼都不知道，自然不知道要怎麼回答。你要先研究他出的題目是什麼，才能找出正確的答案。

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