領導人問自己的四個問題

善於激勵人心的領導人總是知道該問什麼問題，才能幫助團隊成員激發創意、投入工作，以及採取行動。
 

那麼，領導人又該如何激勵自己呢？資深顧問米勒（Jo Miller）在繆思職涯網站（The Muse）上指出，以下是四位成功領導人常問自己的反思問題：
 

我做這件事的理由對嗎？
 

尼爾森行銷研究公司（Nielsen）人資副總裁葛爾斯（Angie Gels）表示，有時候，因為辦公室政治，或強勢員工的關係，會讓主管的決定產生動搖。舉例來說，當主管要成立一個專案團隊時，若以工作流程為考量組織團隊，將需要花很多時間規劃；相較起來，以一位員工為中心來組織團隊，顯然會容易得多。
 

因此，她會問自己：「我做這件事的理由對嗎？」確保決策是有利於公司內的「每一個人」，而不是只對少數人有好處。葛爾斯認為，這個問題可以幫助她將注意力放在大局上，鼓勵自己思考長期的計劃，而不是短期的補救方案。
 

我與團隊的相處時間夠多嗎？
 

知名休閒食品公司納貝斯克（Nabisco）副總裁阿西諾（Kevin Arceneaux）表示，親臨現場是他在銷售職涯剛起步時，就養成的習慣。他認為，領導人就應該陪在團隊身邊，不只是開會時，還包含在現場看著他們工作，觀察，並提出問題。
 

面對面的接觸讓他能在第一時間，了解團隊在做什麼，對團隊成員來說重要的是什麼，什麼東西會激勵他們，以及他們正在面對哪些挑戰。阿西諾表示，若你真的想要發展你的團隊，那麼你花在他們身上的時間，永遠都不嫌多。
 

當員工離開我時，他的潛能被激發了嗎？
 

曾擔任寶僑（Ｐ＆Ｇ）等公司高階主管教練的羅斯（Craig Ross）相信，主管的挑戰在於如何激發員工的潛能，而不是束縛他們。
 

你可能也曾遇過，處處限制團隊的領導人，這些微管理型的主管總會說「你不能」、「我認為你不應該」，或是「不要那樣做」之類的話。因為覺得自己的價值沒有受到重視，許多員工都會選擇離他們而去。
 

羅斯提供了一個方法，幫助主管遠離微管理：將每一次與員工的對話，都視為發展他們創意、自信，和動力的機會。你可以問對方一些問題，例如，工作的哪個部份進展順利？你從中學到了什麼事情？或是該怎麼做，才能讓這件事變得更好？
 

誰會取代我的工作？他準備好了嗎？

公關公司高誠（Golin）事業部執行長馬休斯（Stephanie Matthews）表示，某位優秀的領導人曾告訴她，想讓自己的事業成功，最好的方法就是挑選，並培育你的接班人。因此，馬休斯總是會讓她的團隊成員，挑戰職務外的工作。
 

當馬休斯看到一項自己能輕鬆完成的任務時，她會問自己，誰可能取代我的工作？他準備好了嗎？這讓她有機會停下並思考，團隊中，有沒有人可以勝任這項任務。馬休斯指出，若每次都是自己很快地做完這些事，長期下來，團隊成員便什麼都學不到。
 

事實上，透過授權與培育他人，馬休斯發現，自己的職涯發展也獲得了成長，並且讓她有了多餘的時間，專注在新穎又令人興奮的專案上。