首頁 > 個人管理 > 三個連續問題的魔法
個人管理

三個連續問題的魔法

EMBA雜誌458期 / EMBA雜誌編輯部
2024.09.30

 

億萬富翁庫班(Mark Cuban)曾說:「待人友善是商業中最被低估的技能之一。」友善正是建立良好人際關係的基礎,可以在團隊、領導,以及贏得客戶方面發揮關鍵作用。


公司雜誌(Inc.)報導指出,研究也證實這項觀點,受歡迎的人往往具備更多優勢,更容易建立和維持良好人際關係、有更高效的領導能力,以及更出色的銷售成績。在團隊中,他們也往往能夠正面影響周圍的人。


那麼,應該從哪裡開始呢?「人格與社會心理學期刊」(Journal of Personality and Social Psychology)研究發現:你只要提出一個問題後,接著再問兩個後續問題,就能明顯地提升別人對你的喜愛。


這是因為人們幾乎無法抑制分享自己的想法和感受,人們大約有四○%的對話內容涉及分享個人的主觀經歷。無論是面對面交談,還是在社交媒體上談論自己,這種感覺類似於獲得金錢、食物,或性帶來的滿足感。


因此,要在人群中脫穎而出,並獲得喜愛,關鍵就是提出更多問題,鼓勵對方多談論自己。特別是懂得提出後續問題的人,通常會更受喜愛。因為這表示,你是一個願意傾聽和關心他人的人。


你可以運用提問三問題的原則。舉例來說,你可以先問對方做什麼工作,然後第二個問題接著問,為什麼選擇這個工作,或是平常是怎麼做的。第三個問題則是問他,喜歡這份工作的哪個部分,或者從中學到了什麼。


在一開始得知別人的職業後,直接說:「這工作聽起來很不簡單。」會是一個好的開始。因為每個人的工作都不容易,當你認同並肯定這一點時,人們自然會更加打開心扉談論自己,這也給了你更多機會去讚美他們。事實上,受到互惠喜愛原則的影響,我們通常會喜歡那些喜歡我們的人。 


根據心理科學的研究指出,許多人低估了自己在社交場合的表現。事實上,如果你相信他人會喜歡你,這種想法往往會成為自我應驗的預言。心理學的研究證實,當你期待自己被接受時,你會表現得更友善,因而更容易受到歡迎。 


想要受人喜愛,並不需要天生的社交技能。把焦點放在對方身上,真誠地提問,每個人都能與他人建立更深厚的人際關係。   

 

標籤.
相關文章 ARTICLES
個人管理 好對話的五個密碼
職場爭論難以避免,從政治立場、包容文化,到部門政策。但激烈的爭執,不一定會破壞關 ... ...
2026.03.30
READ
提升自制力 成功前先征服自己
柏拉圖曾說:「最光榮的勝利是征服了自己。」自我控制是一個成功人士必備的能力。 ...
2020.10.30
READ
編輯部報告 慢慢思考,快快行動
多年前,當我開始投入編輯工作時,我常說,需要的就是一枝筆,和一顆好奇的心,如此而 ... ...
2023.03.30
READ
群仁管理顧問公司總經理馮仁厚 景氣不好時怎麼經營?危機時,如何逆境突圍?
我是一家中小企業的高階主管,目前因為疫情的關係,幾乎沒有什麼生意可以做。員工們沒 ... ...
2021.06.30
READ
讓說明簡單易懂 掌握溝通「三」原則
上司聽不懂你的結案報告?顧客不了解你的產品介紹?整理「三個觀點」,歸納「三個結構 ... ...
2017.08.15
READ
超級溝通者的秘密 如何聽出對方的心裡話
當對方說工作壓力大時,他真正想說的是什麼?別急著提供建議,或分析原因,想要創造深 ... ...
2024.03.28
READ