國王沒有穿新衣

「紐約時報在做對所有的事情之前，做錯了每一件事。」最近專訪哥倫比亞大學商學院教授羅傑斯（David Rogers）時，他說了這個數位轉型的故事。

一開始紐約時報像所有的公司一樣，認為網路只是一個通路，或提高效率的科技，因此他們用報紙思維推出了網站，也做了一些新專案。轟轟烈烈一場，結果時間過去，公司利潤卻還是節節下滑。

他們派出團隊深入調查，撰寫了一份秘密報告，原來是組織文化和工作方式造成轉型失敗，而不是科技問題。結果報告洩漏出去，被登載在網路上。

「整份報告就像一顆炸彈，整個媒體產業原都在等待紐約時報如何面對網路的挑戰，這時他們才突然意識到，國王沒有穿衣服。」羅傑斯說，大家發現，原來紐約時報自己也不知道該怎麼做。

當公司所有人面對這個殘酷的現實，理解到組織面臨巨大危機，他們理解了自己必須改變。於是領導團隊提出一份共同願景，從根本建立數位心態，轉型終於成功（三○頁）。

在這個精彩的故事裡，羅傑斯教授提出的數位轉型五步驟是關鍵，但我同時好奇，這種國王沒有穿衣服的難堪，會不會反而激發了大家置之死地而後生的決心？

這是本期另一篇文章「學習成為不舒適區的居民」，嘗試要告訴我們的道理。知名的暢銷書作者格蘭特指出，先天優勢決定了一個人的起點，但決定他能走多遠的，卻是後天的努力與成長。

而有些品格能力，特別有助於人們飛快學習，其中一個是，大膽迎向不舒適的情況。他說，學習真正發生，正是在你進入不舒適領域的時候，不論是學習語言或任何新的成長（一○六頁）。

這呼應了之前我們專訪前谷歌領導人發展資深總監畢德生（David Peterson）時，他說的：「在舒適圈裡沒有學習可言，在學習圈裡沒有舒適可言。」

從這個角度來看， 你最近遇到了難以克服的挑戰嗎？也許那種困窘，反而是你踏上另一個階段成長的開始。