從顧客著手
3個線索，找出創新的機會
EMBA雜誌305期 / EMBA雜誌編輯部
2023.12.01
3個線索，找出創新的機會
當你想推出新產品，或增加新服務，卻不知道從哪裡開始進行，最簡單的方法就是，從顧客著手。
思考三個問題，找出公司產品或服務的新可能：
- 顧客在使用產品的旅程中，有哪些費時費力的環節？
- 對於我們的產品，顧客有哪些特殊的用法？
- 顧客喜歡使用哪些跟我們產業有關，但不是我們公司的產品？
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