經營管理的問與答

「能夠戒掉行不通的事情，是想要成功所不可或缺的一環。」高居紐約時報暢銷書排名榜長達四年的「每週工作四小時」（The 4-Hour Workweek）一書作者費理斯（Tim Ferriss）如是說。
 

費理斯擔任多家知名企業的顧問，他的部落格擁有眾多粉絲，自製的演說與短片，瀏覽人次輕易就能破百萬。

創業家雜誌（Entrepreneur）日前請讀者提出公司目前遇到的問題，然後由他進行回答，幫助企業主戒掉行不通的事情，朝成功更邁進一步。
 

問題：公司訂定的規定，如何能夠既有幫助，又不讓員工覺得繁瑣？
 

回答：應該向員工解釋規定背後的原因，抓出最佳實務的重點。例如，公司規定在網站上貼文之前，員工應該先檢視公司的「貼文品質確定清單」，每個項目都通過了才能上傳。
 

公司的規定必須能夠提供足夠的指引，以確定九○％的時候都能獲得好結果（實務上難以做到百分之百）。同時，公司的規定也應該給予員工足夠的自由，如果他們有更好的做法，可以彈性運用。
 

問題：我到底應該把時間花在推動公司成長上，還是花在行銷公司上？
 

回答：不要以為行銷是獨立於產品之外。舉例來說，如果公司把心力集中於，為一千個死忠粉絲設計出完美的產品，行銷的部份自會水到渠成。
 

問題：我們公司賣的是服務，業界競爭激烈，公司跟對手做的沒什麼兩樣，要怎麼做才能夠鶴立雞群？
 

回答：簡單來說，公司不只是要比對手更好，而且要跟對手不同。最好能創造出一種產品類別，公司在其中獨霸，而不是留在一個擁擠的產品類別裡。
 

問題：面對對手，公司的戰鬥之心應該調到多強？公司既不想要正面宣戰，但也不希望對手緊追不捨。
 

回答：訓練自己暫停，為公司進行長期思考。如果只是被動回應，隨著對手起舞，長期來說對公司很少是好的。一般而言，把時間花在如何讓公司成長，會比花在如何讓別的公司不成長值得，因為前者具有無限的潛力。